Sözleşmede Eksik Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sevilay

Doğtaş Mobilya

04 Temmuz 13:56

442

Denizli Doğtaş Mobilya mağazasında öncesinde 3 defa oturma takimi ve yemek takiminin fiyatı sorulmuş olup bize toplam fiyat 160 bin denilmiştir. Pazarlığa oturduğumuz da nakit indirim yaparız diyerek 150 bine fiyat indirimi yapılmıştır. Ancak sözleşme esnasında iki defa teyit edilmiş olan hatta cm belirtilen TV ünitesi sözleşmeden çıkartılmıştır. Bu durum bize söylenmemiş biz nakit indirimi yapılarak 150 bin ödediğimizi düşünmüştük. Bahsedilen ürün 17 bin liralık olan TV ünitesi normal koşullarda hiç nakit indirimi yapılmadan 143 bin ödememiz gerekirken biz nakit indirimi ile 150 bin ödedik. Maalesef aldığımız parça sayısı fazla olduğu için sözleşmede ürünün eksik olduğunu fark etmedik. Böylece fazla para ödeyerek mağdur edildik. Mağaza sözleşmede yazmıyor diyerek bu işten sıyrılmış ürün iadesini de kabul etmemektedir. Bahsedilen mağaza sözleşmesi ile elimizdeki sözleşme de birbirinden farklıdır. Ayrıca mağazadaki sözleşmenin fotoğrafı çekmek istediğimde tepki gösterilmiştir. Sözleşmede ürünlerin fiyatları da belirtilmemiştir.

Doğtaş Mobilya

07 Temmuz 10:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Büyük Sorunlar

Bahar

26 Ekim 2024 13:11

1.771

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Ürüne bakmaya gittiğimizde ertesi gün zam gelecek deyip mağazayı 21.00 'a kadar açık tutup bize ürünleri sattılar. Ertesi gün ürünler indirime girdi. Ürünler söylenen vakitte gelmedi başka şehirden geldikten sonra iptal ettiklerini söylediler, 4 kez randevu oluşturduk değ...

Doğtaş Mobilya İle Yaşanan Hayal Kırıklığı: İade Sürecinde Büyük Sorunlar

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Gecikmesi ve Eksik Hizmet Deneyimi

Eren

09 Temmuz 15:12

212

Mağaza, her şeyden önce müşteriye yanlış bilgi vererek ürün satışı gerçekleştiriyor. Ürünü satana kadar farklı, ürünü sattıktan sonra ise farklı şekilde iletişim kuruyorlar. Ne verdikleri teslimat tarihi doğru çıktı, ne de vaat ettikleri hizmet sağlandı. 29 Nisan'da satın aldığım koltuk takımı ve T...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığımız Ürünlerde Teslimat Ve Kusur Sorunları, TV Ünitesinde Uzayan Gecikme

Rıdvan

02 Ekim 15:06

311

13.07.2025 tarihinde Bağlıca Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız Calista oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası, sandalyeler ve konsol takımının satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak 26.08.2025 yazıldı ve en geç 45 gün içinde ürünlerin geleceği belirtildi. O dönem bu sürenin çok uzun olmasına rağmen k...

Doğtaş'tan Aldığımız Ürünlerde Teslimat Ve Kusur Sorunları, TV Ünitesinde Uzayan Gecikme

Doğtaş Mobilya Mağazasındaki Sorumsuzluk Ve Eksik Ürün Teslimatı

Merve

14 Ocak 12:40

2.424

17 Kasım'da Avcılar Doğtaş mağazasından Nita koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası ve TV sehpası siparişi verdiğimizi zannettik. Zannettik diyorum çünkü T** T** ve müdür H** Hanım bize ekrandan ürün listesini tek tek okudular ancak yazıya dökerken TV sehpasını eksik geçmişler, biz...