28 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Balçova şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre şubat ortasında teslimat yapılması gerekirken, şu an bana ürünün 1 Mart’ta depodan çıkacağı söyleniyor ve teslimat süresi 62 güne uzamış oluyor.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri birçok kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Ne teslimat tarihi netleştirildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuldu.
Koltuk takımımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar