to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 Kasım 2023 tarihinde Doğtaş Kurtköy Lens İstanbul mağazasından aldığım sehpa takımı kırık şekilde teslim edildi. O günden bu yana, yani uzun süredir defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda, bana mağazanın el değiştirdiğini, yaşadığım sorunun artık kendi sorumluluklarında olmadığını ve bunun eski müdürlerin sorunu olduğunu söylediler. Ardından müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise evime servis ekibi geldi, ürünü inceleyip onarmaya gideceğini söylediler ancak herhangi bir onarım yapılmadan geri gittiler ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Teslim edildiği günden beri kırık olan bu sehpa takımının hâlâ sorunsuz şekilde kullanılamıyor olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kırık şekilde teslim edilen sehpa takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Kurtköy Doğtaş mağazasından 06.07.2023 tarihinde pasın parasını ödediğim gift TV ünitesi ve gift orta sehpa siparişi verdim. Teslim tarihi 14.08.2023 ...
12.06.2025 tarihinde Doğtaş Kurtköy Şubesi'nden Salda Zigon - Aytaşı model sehpa satın aldım. Sipariş numaram: 17746209. Ödememi aynı gün kartla, toplam 7.979,11 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında mağaza müdürü, ürünü özellikle hemen teslim alabileceğim için tercih ettiğimi belirtmeme rağmen...
Doğtaş Lens Kurtköy mağazasından yeni alınan TV ünitesi kurulum esnasında kuran kişiler tarafından parçası montaj yapılamadı ve kırıldı. Kırıldıktan sonra ilgilenip aynı gün kayıt açıldı fakat süre 1 hafta olarak söylendi. 15 gün sonunda hala belirsiz parça gelmedi ve ünite kullanılmıyor. Zaman beli...
21.09.2023 tarihinde Doğtaş-Kurtköy Lens mağazasından yatak odası takımı aldım. Sevkiyat günü çift kişilik yatak sipariş etmeme rağmen dalga geçer gibi tek kişilik yatak göndermişler. Zor bela aynı gün yatak değişimini sipariş ettiğim şekilde yaptırdım; ancak bu sefer de takımın içinde olan şifonyer...
Doğtaş Mobilya'dan 25 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum Lethos üçlü sehpa takımı, satış sırasında dört-beş haftalık bir süreçte teslim edileceği taahhüt edilerek satıldı. Teslimatım ilk olarak sekiz hafta sonra, 23 Şubat tarihinde gerçekleşti. Bu kez de hem eksik hem de bir parça kusurlu olarak gö...
Yorumlar