Kısa Gecikmede Otobüsün Beklenmeden Kalkması Ve Bilet İadesi Talebi

19 Mayıs gecesi Lider Turizm’in Çorum Sungurlu seferi için yaklaşık 1.400 TL tutarında, iki taksitli bilet aldım. Bilet PNR kodum 5ME003NP4 olup, biletimde kalkış saati 20 Mayıs saat 01.30 olarak görünüyordu. Bu seferle Gebze terminalinden Çorum Sungurlu’ya gitmeyi planlıyordum.

Trafik yoğunluğu nedeniyle sadece 5 dakika gecikme yaşadım ve saat 01.35 civarında terminale ulaştığımda otobüsün hiçbir şekilde beklemeden hareket ettiğini öğrendim. Böylece gece Gebze terminalinde kaldım ve Çorum Sungurlu’ya gidemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu kadar kısa bir gecikmede yolcunun hiç beklenmeden bırakılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların en azından kısa süreli de olsa beklenmesi veya mutlaka aranarak bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.