Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32616220
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Ve Hatalı Koltuk İçin Doğtaş'tan Çözüm Bekliyorum

profile
Neşe
Doğtaş Mobilya
31 Mayıs 11:28
433

Doğtaş'tan 26 Mayıs 2025 tarihinde iki adet koltuk takımı ve bir adet tek kişilik baza yatak aldım, ürünlerin evde kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında tek kişilik bazanın altının kırık olduğu servis tarafından kayıt altına alındı. Ayrıca iki koltuktan birinde sünger sertliği farklı ve ortasındaki birleşim yeri aralıklıydı. Ürünün değiştirilmesini veya değiştirilmiyorsa iade etmek istediğimi belirttim.
29 Mayıs ve 30 Mayıs tarihlerinde Doğtaş iletişim merkezinin e-posta adresine mesaj gönderdim. Ancak firmanızdan henüz geri dönüş yapılmadı ve yazılı olarak da cevap verilmedi.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
04 Haziran 09:10 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
04 Haziran 16:32

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Neşe
Neşe
04 Haziran 16:59

İletişim numarası olarak verdiğim telefon numarasından aranmadım.

Neşe
Neşe
04 Haziran 21:18

İletişim numarası olarak verdiğim telefon numarasından aranmadım. Değişim talebim veya iade talebim yerine getirilecek mi, sorun olan hususlar için çözüm üretildi mi?

Neşe
Neşe
06 Haziran 12:26

Teşekkür değil, şikayet ediyorum, sorunum çözülmedi. Koltuk değişimi yapılmadı, telefonla dahi iletişime geçilmedi, Doğtaş büyük bir firma diye düşünerek aldım, yanılmışım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Yanık Başlık Sorunu Ve Değişim Sürecindeki Aksaklıklar

profile
Bilal
14 Haziran 2024 09:40
1.522

03.03.2024 tarihinde Ankara-Bağlıca Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve baza-başlık-yatak satın aldım. 18.04.2024 tarihinde kurulum yapılarak teslim edildi. Teslimat sırasında baza başlığında yanık olması nedeniyle kusurlu ürünle ilgili değişim işlemini başlattılar. Ürünün ne za...

1 Destek
2 Yorum

Doğtaş'tan Aldığımız Ürünler Hatalı Ve Eksik Geldi, Para İadesi İstiyoruz

profile
Deniz
19 Eylül 2024 10:29
1.043

18.08.2024 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından tek kişilik baza başlık yatak satın aldık. En geç iki hafta içerisinde teslim edilecek denen ürünler bizim ısrarlarımızla dördüncü hafta eve geldi ama ne geliş! 1-Başlık yok, 2-Yatak farklı bir model, 3-gelen baza defolu (kumaşında yırtık de...

Doğtaş Mobilya'da Teslimat Sonrası Bitmeyen Sorunlar

profile
Yakup
25 Şubat 14:09
680

Doğtaş mobilyadan haziran 2024 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 2.5 ay sonra teslim edildi, fakat teslim edildikten sonra sorunlar başladı. 2'li koltuğun süngeri bozuldu. Tamiri yapılmadan 3'lü koltuğun süngeri bozuldu. İkisi tamir edildi, sonra geldi ve başlıkları ...

Öne Çıkan Konular
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Doğtaş Mobilya servis Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı tek kişilik baza Doğtaş Mobilya tek kişilik baza Doğtaş Mobilya yatak baza
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri