Emekli Maaşı Hesabımdan Haksız İcra Kesintisi Ve Mağduriyet

Türkiye İş Bankası Mersin Pozcu şubesinde bulunan emekli maaşı hesabımdan, 24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.50 civarında, Mersin 5. İcra Dairesi dosyası gerekçe gösterilerek 8.337 TL tutarında icra kesintisi yapılmıştır. İcra dairesinin gönderdiği resmi yazıda, özellikle emekli maaşı hesabı olmaması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, banka bu uyarıya rağmen kesintiyi gerçekleştirmiş ve parayı EFT ile icra dosyasına aktarmıştır.

Bu durum üzerine hem genel müdürlükle hem de hesabımın bağlı olduğu Mersin Pozcu şubesinin ikinci müdürü N***** Hanım ile görüştüm. Bana ısrarla hesaba başka para girişi olduğunu ve bu nedenle kesinti yaptıklarını söylediler. Oysa emekli maaşı hesabından icra kesintisi yapılamayacağı açıkça düzenlenmiştir ve bu hesaba dışarıdan para girmesi, hesabın emekli maaşı hesabı olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Ayrıca bu işlem, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hesabımdan EFT yoluyla para aktarılması şeklinde yapılmıştır.

Mersin’deki avukatım icra dairesine giderek dosyayı incelemiş, icra dairesinin de gönderdiği yazıda “maaş hesabı değilse” ibaresiyle bu ayrımı özellikle belirttiğini ve emekli maaşı hesabından kesinti yapılmaması gerektiğini ifade ettiğini teyit etmiştir. Buna rağmen banka, sorumluluğu kabul etmeyip işlemi genel müdürlüğe atmakta, genel müdürlük ise somut bir çözüm sunmamaktadır. Hiç kimse yapılan bu hatayı sahiplenmemektedir.

Bu hesap benim emekli maaşı hesabımdır ve geçim kaynağım bu maaştır. Emekli bir kişinin hesabına ailesinden, çocuklarından veya yakınlarından destek amaçlı para gelmesi son derece doğal bir durumdur ve bu, hesabın niteliğini değiştirmemelidir. Bankanın, kendi yorumuyla kanunu esneterek emekli maaşı hesabından icra kesintisi yapması ve bunu müşteriden habersiz bir şekilde gerçekleştirmesi, benim açımdan hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Benden habersiz ve kanuna aykırı şekilde yapılan 8.337 TL’lik bu icra kesintisinin derhal iade edilmesini, işlemi yapan sorumlular hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka emeklilerin başına gelmemesi için, İş Bankası’nın emekli maaşı hesaplarından icra ve benzeri kesintiler konusunda yasal mevzuata tam uygun, şeffaf ve müşteri lehine bir uygulama politikası benimsemesini istiyorum.