Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Baza
Kırık Baza Teslim Edildi Değişim İçin Aylarca Beklemek Zorunda Kaldım

ID:35085920

Kırık Baza Teslim Edildi Değişim İçin Aylarca Beklemek Zorunda Kaldım

Enes

Doğtaş Mobilya

04 Şubat 15:38

342

15.10.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Küçükyalı Maltepe şubesinden bazalı yatak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın demirinin kırık olduğunu gördüm ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Ürünü baştan beri kırık teslim etmiş olmalarına rağmen aylardır bu kırık bazanın değişimi için uğraşıyorum.

Defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Fatura numaram dac2025000009098 olup, tüm bu oyalamalara rağmen halen kırık baza ile kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Kırık olarak teslim edilen bazanın en kısa sürede, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

04 Şubat 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 16:21

644

26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Doğtaş Küçükyalı Maltepe Şikayet

Hatice

Doğtaş Mobilya

25 Nisan 2024 20:21

662

2 ay önce Doğtaş Maltepe-Küçükyalı' dan yatak odası takımı aldık. Gardırobun arka tahtası hasarlı çıktı yenisini göndereceğiz dediler. 5 hafta o parçayı bekledik. Gün verdiler geleceğiz diye. O gün aradılar yanlış parçayı getirmişiz bugün gelemeyeceğiz dediler. Bizi mağdur ettiler. Eksik parça ne za...

Aldığım Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

Nuray

Doğtaş Mobilya

16 Eylül 2025 11:10

528

11.08.2024 tarihinde İstanbul Asel Yakacık Doğtaş şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Toplamda 20.999,96 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Sadece yatakta problem yaşadım. İlk aldığım yatak 3 ay içinde çöktü ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen yatakta da 20 gün içinde 2,5 cm çökme meydana geldi. 20...

aldigim-yatakta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-4.jpg

aldigim-yatakta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

aldigim-yatakta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

aldigim-yatakta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Genç Odası Bazasında 5 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik

Ayfer

Doğtaş Mobilya

26 Ekim 2025 21:50

523

21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-3.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-2.jpg

dogtas-genc-odasi-bazasinda-5-aydir-cozulmeyen-ariza-ve-ilgisizlik-1.jpg

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü