to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Doğtaş mobilyadan aldığım Vermont marka yemek masasında 2 adet kollu sandalyenin 8 tane vidası paketten çıkmadı. Montajı yapanlar fotoğrafı çekti. Eksik çıkan ürünü kayıt altına aldı ve em kısa sürede sorunun çözüleceğini ifade ettiler. Görsellerde olduğu gibi saçma sapan 4 tane Kelebek vida atıp gittiler. Ancak bu süre zarfında sorun giderilmedi. Sonrasında genel merkezi aradım en az 4 kez kayıt oluşturdu. Bugün nihayetinde Ankara'dan ekip geldi ve sorundan haberleri yok. Tekrar fotoğraf aldılar bir daha ki sefere kadar çözmeye çalışalım. Kayıt oluşturup dedi gittiler. Aylardır 8 tane vidayı gönderemeyen Doğanlar grup pişmanlıktır. İlk ticaretimdi. Bir daha asla bulaşmam. Kurumsal firma diye alışveriş yaptım ama yaşananlar ortada. Genel merkez müşteri hizmetleri hepsinden ilgisiz, alakasız. Gerçekten pişman oldum.
Eskişehir Doğtaş Mobilya Yunus Emre şubesinden 12.05.2025'te Vermont yemek takımı siparişi verdik. Mağazada yemek takımının sadece iki çeşit sandalyesi ve sabit masası vardı. Sandalye olarak kollu sandalyeyi beğendik. Sabit masa istemediğimiz için bu takımın açılır masası da olduğunu, ancak mağazada...
16 Aralık 2024 te Doğtaş Çiğli şubesinden aldığım Vermont modeli koltuk takımı ve 6 sandalyemi üzerinden şu an itibariyle 105 gün geçmesine rağmen hala teslimatı gerçekleşmiş değil. Üstelik 2 hafta önce edindiğim bilgiye göre daha yeni üretime geçildiğini ve fabrikadan 18 Nisan da çıkacağı söylendi....
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
Doğtaş Mobilya'dan 10.03.2025 tarihinde 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet sandalye sipariş ettik. Bize, Ramazan'dan sonra 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu sipariş 2,5 ay sonra geldi ve hâlâ tamamlanmamıştı. Sürekli aramaktan yorulduk. Gelen siparişte 2 sandalye, diğer 4'ünden f...
Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar sandalye bacaklarında oynamalar başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde video ve fotoğraf istendi göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Kırılacak diye aldığım 4 sandalyenin ik...
Yorumlar