Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş'tan Aldığım Köşe Dolap Tam Bir Hayal Kırıklığı

07 Kasım 2024 17:55
686

Doğtaş Florya'dan integra köşe dolap takımı aldım 17 ağustosta. Ürünü ekim ayında anda getirdiler! Köşe dolabın parçalarını unuttular. 2/3 hafta sonra tekrar ekipleri geldi! Gelen kişi Türkçe bilmiyor evi bulamadı! Sonra köşe dolabın bir parçası kırık çıktı. 2/3 hafta daha küçücük bir parçayı bekledik! Bu pazar nikahım var ve Doğtaş ekibi yüzünden odamı kuramadım! Bu ne sorumsuzluk bu ne bicim bir firma. Şifonyerin organizerini bile defalarca söylememe rağmen getirmediler. Ledleri sensörlü değil kafasına göre yanıp sönüyor. Köşe dolabın kapağı açılırken diğer dolaba sürekli sürtüyor. Diğer dolap yamuk! Nasıl bir firmasınız! 17 ağustosta verdiğim sipariş yarım yamalak bir şekilde daha 6 kasımda teslim edildi. Dolap 2 güne insanın elinde kalır!

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2024 13:23

Doğtaş Florya'dan integra köşe dolap aldım. Tam 4 kez servis gelmesine rağmen hala sorunlarım çözülmedi. LED sorunu da çözülmedi. Dolap birleştirme. De yapılmadı! Florya bayisinden ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Doğtaş'ın kendi servis ekibi geldiğinde köşe dolabın kapağının yanlış satıldığı aynalı değil siyah cam olması gerektiği söylendi! Ben satın alırken 2 aynalı dolap kapağı istiyordum. Satıcı Köşe dolap aynalı olur denince daha şık duracağını düşünerek kabul ettim. Aynalı kapak diğer dolaba sürtme yaptığından dolayı dolap birleştirme yapılamıyor! Bayi çözüm üretmiyor. Aynalı kapağın değişip diğer 2 dolap kapağının aynalı yapılmasını istiyorum! Mağduriyetimi giderin!

Ek
Ek
13 Kasım 2024 12:49

Doğtaş Florya'dan integra köşe dolap takımı aldım 17 ağustosta. Ürünü ekim ayında anda getirdiler! Köşe dolabın parçalarını unuttular. 2/3 hafta sonra tekrar ekipleri geldi! Gelen kişi Türkçe bilmiyor evi bulamadı! Sonra köşe dolabın bir parçası kırık çıktı. 2/3 hafta daha küçücük bir parçayı bekledik! Bu pazar nikahım var ve Doğtaş ekibi yüzünden odamı kuramadım! Bu ne sorumsuzluk bu ne bicim bir firma. Şifonyerin organizerini bile defalarca söylememe rağmen getirmediler. Ledleri sensörlü değil kafasına göre yanıp sönüyor. Köşe dolabın kapağı açılırken diğer dolaba sürekli sürtüyor. Diğer dolap yamuk! Nasıl bir firmasınız! 17 ağustosta verdiğim sipariş yarım yamalak bir şekilde daha 6 kasımda teslim edildi. Dolap 2 güne insanın elinde kalır! Geri dönüş yapmadılar?!

Ek
07 Kasım 2024 18:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

08 Kasım 2024 09:12

Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Ezgi
16 Aralık 2024 21:40

Satıcı hatası yüzünden dolap elimde kaldı! Satıcıyla görüştüğümde Firma değişimi kabul etmiyor dedi. E dedim çözüm? Servis diyor. Dedim ki satıcı hatasını merkez kabul etmeyebilir fakat bayii kabul etmek zorundadır. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım! Ne genel merkezdeki müşteri temsilciniz dönüş yapıyor ne de bayii 2 haftadan önce dönüş yapıyor. Tam 4 kez servis geldi hala çözüm yok! Bu nasıl bir satış sonrası destek nasıl bir malının arkasında durma! Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece
21 Nisan 2024 11:04
715

Cansu
08 Ekim 2023 19:45
794
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beyza
05 Ekim 2023 14:49
632
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Duygu
05 Nisan 2024 20:52
1.384
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik
Doğtaş Mobilya Mobilya Kurulumunda Yaşanan Aksaklıklar Ve İlgisizlik

Doğtaş Genç Oda Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Montaj Mağduriyeti

Burcu
28 Temmuz 13:17
427
Doğtaş Genç Oda Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Montaj Mağduriyeti
Doğtaş Genç Oda Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Montaj Mağduriyeti
Doğtaş Genç Oda Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Montaj Mağduriyeti
Doğtaş Genç Oda Kurulumunda Gecikme Ve Hasarlı Montaj Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri