to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilyadan Aldığım yemek odası ile koltuk takımı peyderpey ve taahhüt edilen süreden birkaç ay geç geldi. Garanti süresi ürünler teslim edilmeden başlatıldı. Gelen ürün ile mağazada gösterilen masa ayaklarının rengi çok farklı. Mağazada teşhir edilen ürünün videosunu ve bana teslim edilen ürünün fotoğraflarını ekledim. Ankara Bağlıca Doğtaş renk farkını teyit etti ve Doğtaş'ın0850 8003487 numaralı hattını aramam ve gerektiği, tüm hataların giderileceği ve ayakların değiştirileceği söylendi. Maalesef ki 2 haftadır aranmayı beklerken bana dönüş yapmadıkları gibi aradığımda ise gelip böyle bir tespit ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Hatta bunun çok doğal olduğunu ton farkı olabileceği zaten ürünün tek tip olduğu söylendi. Ancak, gelen ürünler farklı tonlarda değil tamamen iki farklı renk. Gösterdiğiniz ürünü göndermeyecekseniz bunun adı ticarette nedir? Madem tek tip ise neden ürettiğiniz ürünü sergilemiyorsunuz. Ceviz rengi ve meşe rengi ne zamandan beri renk ton farkı olarak algılanmaktadır. İlgisiz ve ürünün arkasında durmayan saygı yoksunu bir firma. Son aramamdan sonra bana gelen mesajı da ekliyorum. Çözmedikleri sorunu hatta tespite bile gelmedikleri sorunun çözüldüğüne dair mesaj ilettiler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Öncelikle firmanızı tercih ettiğim için çok üzgünüm. Zaten belirtilen numara ile iletişime geçildi. Ve tıpkı şu an yaptığınız gibi otomatik mesaj gönderilerek, şikayetimde paylaştığım fotoğrafta da görüleceği gibi şikayetimin çözüldüğü iddia edildi. Müşteri hizmetlerinizin kalitesi de ürünlerinizi aratmıyor.
Temmuz ayının başında Doğtaş firması masa ayaklarının renk farkını kabul ederek değişim yapmayı taahhüt etti. Bugün nihayet masa ayakları geldi. Fakat yine mevcuttaki hatalı ayakların aynısından gönderilmişti. Bu işi bilerek çözmeyi geciktirdiklerini düşünüyorum. Artık Tüketici Mahkemesi'ne gidip tüm ürünlerin iadesini isteyeceğim.
Doğtaş Pişmanlıktır! 3 ay önce Doğtaş'tan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Satış yapılırken 2 hafta içerisinde kesin ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Söyledikleri tarihten 1 - 1,5 ay geç gönderdiler. Ürünlerin teslimat tarihine göre alıp almayacağımı söylemiştim konu çok hassastı ve sırf ...
Merhaba, ben Haziran ayında Doğtaş firmasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. En geç Temmuz ayının 20'sine kadar hepsi teslim edileceği söylendi, ancak sadece yatak odası (başlık hariç) teslim edildi. 2-3 gün bekleyin, bir şey olmaz dedik, zor bela yemek masası geldi. Masalar darbe...
Ankara NATO Yolu Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık 4 ay önce oturma odası (2 adet 3'lü koltuk) takımı aldık, üstlerine de kılıf seçimi yaptık, parasını peşin verdik. Ancak teslimat süresi 40 gün dediler, 3 ay sonra geldi. Üstelik de sadece 1 adet 3'lü koltuk geldiği gibi kılıf da hatalı, yani far...
Doğtaş dan şubat ayında nakit olacak şekilde ödeme yapıp koltuk takımını aldık. Alırken temmuz ilk haftası teslim dedik. 2 haziranda evimizi tuttuk. A...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Yorumlar