Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Tv Ünitesi
Doğtaş Mobilya Eksik Parçalar Ve Geciken İade Nedeniyle Büyük Mağduriyet!

ID:33578827

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Parçalar Ve Geciken İade Nedeniyle Büyük Mağduriyet!

Cansu

Doğtaş Mobilya

04 Eylül 22:16

489

Doğtaş İzmir/Bergama Esat Yalçın şubesinden Solid koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve yemek masası satın aldım. Ürünler 10.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, TV ünitesi üst modül apartlarının duvara monte ekipmanları ve konsol aynasının asma aparatlarının eksik olduğu ekip tarafından tespit edildi ve servis kaydı açıldığı belirtildi. Yaklaşık 20 gün boyunca bekledim, gelen yeni servis ekibi ise ilk ekibin yanlış parça girdiğini ve bir 15 gün daha beklememiz gerektiğini söyledi. Defalarca kez durumu, düğün tarihimizi ve aciliyetini iletmeme rağmen süreçte hiçbir hızlandırma yapılmadı ve 'beklemek zorundasınız' şeklinde yanıtlar aldım.

Tüm bu süreç sonunda ürünlerin iadesini talep ettim, ilk başta kabul edilmedi fakat sonrasında onaylandı. 06.08.2025 tarihinde tüm eşyalar evimden toplandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, toplamda 40.000 TL’si nakit, 120.000 TL’si kredi kartı ile ödediğim toplam 160.000 TL’nin iadesi hâlâ yapılmadı. Evrak numaram: 1502130398.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

dogtas-mobilya-eksik-parcalar-ve-geciken-iade-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Doğtaş Mobilya

17 Eylül 13:52 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 22:38

369

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtastan-alinan-mobilyalarda-ciddi-kusurlar-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.pdf

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş - Eksik Ve Zamanında Yapılamayan Siparişlerim

Gökhan

Doğtaş Mobilya

02 Ağustos 2023 14:03

743

"Teşekkürler"

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Costa Yemek Odası İlgisiz Teknik Destek

Hüseyin

Doğtaş Mobilya

19 Mart 2024 23:29

1.089

Doğtaş mağazalarından Costa Yemek Odası Takımı satın aldım. Ürünüm için teslimat için verdikleri tarih içerisinde ürünü teslim etmediler. Ürünün bana teslimatı için söylenen süre yaklaştığı günlerde ilgili mağazayı arayıp teslimat tarihini netleştirmek isterken ürünün siparişinin personel değişikliğ...

Doğtaş Mobilya Costa Yemek Odası İlgisiz Teknik Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödememe Rağmen Koltuk Ve Masa Teslimatı Aylardır Yapılmadı, Mağdur Edildim

Gizem

Doğtaş Mobilya

12 Ağustos 17:18

316

19.05.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 102.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.06.2025 belirtilmişti ve ayrıca 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 12.08.2025 olmasına rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim ed...

Nahide sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Düğün Öncesi Tüm Mobilyalarımı Kırılmış Olarak Yolladı

Nahide

Doğtaş Mobilya

03 Mayıs 2024 16:07

1.212

Doğtaş mobilyadan tüm salon takımımı Şubat ayında satın aldım. Satın aldığım şubede oda ölçüleri verilerek çizimi yapıldı ve odaya sığacağı söylendiği için 2 adet üçlü koltuk ve bir adet berjer satın aldım. Düğün yapacağım için Nisan ayında teslimat ve montajını talep ettim. Neredeyse tüm ürünlerim ...