to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan aldığım orta sehpa için iki ay olacak, hâlâ haber yok. Çağrı merkezini aradığımda 'kayıt aldık' diyorlar, ancak termin süresi geçeli günler oldu. Alınan üründen haber yok, bir sehpayı teslim edemediler. Genel müdürüne Linkedin üzerinden ileteceğim; bir sehpa için peşine düştük, ürün ortada yok. Doğtaş, adına yakışmayan bir izlenim bırakıyor.
01 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Akyaka Park şubesinden koltuk takımı TV ünitesi orta sehpa dolap ve yatak başlığı sipariş ettim. Ürünlerin 30 ile 45 gün arasında teslim edileceğini belirttiler. 45 günlük süre dolduğunda ürünleri aldığımız firma ile irtibata geçerek ne zaman teslim edileceğini sordu...
Doğtaş firmasının web sitesinden aldığım yan sehpa üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önceliklendireceğiz demekteler ancak hiçbir aksiyon alınmamakta. Daha önce mağazadan aldığım mobilyaları da taahhüt ettikleri süreyi geciktirip tesli...
Söke Doğtaş'tan orta sehpa aldım, lakin elime ulaşma süreci ve müşteri ile iletişim bakımından çok sıkıntılıydı. Ne zaman geleceği belli olmayan ve eve gelmeden az önce haber veriliyor. Eğer o dakikada evde yoksanız, ürün geri gidiyormuş ve 2 hafta sonra tekrar ancak geri geliyormuş. Neyse, güç bela...
Doğtaş'tan yatak odası, yemek ve koltuk takımı aldım; ancak 4 aydır orta sehpam teslim edilmedi. Yan sehpaların üzerinde çizikler var ve ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dönüş yapacaklarını belirtip ilgilenmiyorlar. Müşteri memnuniyetinin olmadığını düşünüyorum....
Yorumlar