Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasında Fiyat Karmaşası Ve Ek Ödeme Mağduriyeti

11 Temmuz 14:26
322

Muğla Menteşe ilçesinde bulunan Doğtaş mağazasından 27 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Fiyat tarafımıza 22 bin TL olarak bildirildi ve kredi kartından taksitle ödememizi yaptık. Sonrasında mağaza tarafından arandık ve yanlış ödeme alındığı belirtilerek mağazaya çağrıldık. Ancak Muğla’dan ayrıldığımız için hemen dönemedik ve birkaç gün sonra mağazaya gittik. Mağaza yetkilileri bizden ekstra 15 bin TL daha talep ettiler. İlk fiyatı bilgisayar üzerinden gösterdiler ve kabul ettik. Sonrasında istenen ek ücreti ödemek istemeyince, 'İsterseniz vazgeçin, kartınıza ödemeniz taksit taksit geri iade olsun.' diyerek profesyonellikten uzak, alaycı bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım karşısında eşim üzülmesin diye pazarlık yaptım ve pazarlık sonucunda tarafımızdan ekstra 9 bin TL daha alındı. Bu ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Çalışanların acemiliği ve saygısız tavırları, ayrıca Doğtaş gibi köklü bir markanın bu fiyat karmaşası karşısında çok üzüldük. Hakkımızı talep ediyorum. Ekstra ödediğim 9 bin TL’nin iade edilmesini istiyorum. İki faturaya ait görseller elimde bulunmaktadır.

16 Temmuz 10:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

16 Temmuz 10:41

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Fatoş
05 Temmuz 2024 10:59
1.267

Ücretini Ödediğim Ürünler Teslim Edilmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Kübra
13 Eylül 15:37
502
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Emine
07 Ekim 16:16
409

Doğtaş'tan Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Can
04 Haziran 22:54
480
Doğtaş'tan Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ozan
08 Ağustos 2023 13:20
1.328
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri