to read complaints and reviews, or file yours. 
Sapanca / Sakarya’dan aynı modelden iki adet Yataş marka yorgan satın aldım ve her ikisi de ilk profesyonel yıkamada ciddi şekilde bozuldu. Yorganların dolguları tamamen toplandı ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Yıkama işlemi evde değil, profesyonel yıkama ile yapıldığı için, talimatlara aykırı kişisel kullanım kaynaklı bir hata olduğunu düşünmüyorum.
Yaşadığım bu problem sonrası Yataş ile ve ürünü aldığım yerle görüştüğümde, sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. İki üründe birden, daha ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bendenmiş gibi gösterilmesi, Yataş gibi kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşım değil.
Yataş’tan, her iki yorganın da yeniden teknik olarak incelenmesini, inceleme sonucuna göre de ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu Yataş mağazasından biri tek, biri çift kişilik olmak üzere iki adet yün yorgan satın aldım. Her iki yorganı da, üzerinde belirtilen kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada her iki yorganda da ciddi ölçüde çekm...
Yataş mağazasından çift kişilik triola uyku seti aldım. Yorganın dikişlerinde ilk kullanımdan itibaren sökülme meydana geldiği için ürünü bire bir aynısı ile değişimi yapıldı. 2. Kez aynı sorunu yaşayınca mağaza müdürü yine yardımcı olmak adına değişim ya da iade alabileceklerini aynı ürünün stoğunu...
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
Şubat 2024 de Yataş online den 2 Adet tanesi 1019 TL den bambu yorgan aldım. Bu ay başında yorganlardan birinin dikişlerinde sökülme oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucu garanti kapsamında ürünü firmaya göndermem söylendi. Ürün incelemeye alınmış ve bugün para iadesi yaptılar. Müşteri hizmetl...
Yorumlar