Peugeot 3008 Motor Ses Sorunu Ve Serviste Yaşanan Mağduriyet

Peugeot 3008 aracımda Şubat 2025’ten bu yana motor aksamından gelen anormal bir ses problemi yaşıyorum. Aracımı bu şikayetle defalarca Mersin Mezitli Öğütler Peugeot yetkili servisine götürdüm, ancak sorun hâlâ çözülmedi.

İlk başvurularımda garanti kapsamında bazı parçalar değişti fakat ses kesinlikle düzelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar servise gittiğimde bu sesin “kronik” olduğu ve bütün araçlarda bulunduğu söylenerek adeta baştan savılmaya çalışıldım. Israrcı olduğumda ise parça siparişi vereceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler.

Yaklaşık 3–4 ay boyunca defalarca aramama rağmen sonunda aldığım bilgi, 60.000 bakımını yaptırmadığım için talebimin reddedildiği yönünde oldu. Oysa bu dönemde aracımın bakımına daha yaklaşık 7.000 km vardı ve bu durum servis çalışanlarının bilgisi dahilindeydi. Buna rağmen bana 60.000 bakımını yaptırmam ve ek garantiyi uzatmam gerektiği, ancak bu şekilde aracımın yapılabileceği söylendi ve ben de yaklaşık 48.000 TL toplam bedel ödedim.

Tüm bunların ardından servisten “eksik parçalar var” denilerek yine beklemem istendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra tamir için servise davet edildim, aracın yaklaşık 2 gün serviste kalacağı söylendi. 24/11/2025 tarihinde gittiğimde ise bu kez tekrar “red” kararı ile karşılaştım. Madem reddedilecekti, neden beni tekrar servise çağırdınız, neden bu kadar oyaladınız? Bu süreçte gerçekten kendimi kandırılmış, zamanım ve emeğimle adeta dalga geçilmiş gibi hissediyorum.

Plakam 46AFV588’dir. Garantisi devam eden aracımın motor aksamından gelen ses problemi için ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, daha önce tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve ticaret ve insan ahlakına yakışmayan bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.