to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi
Hepsimoda üzerinden bir elbise siparişi verdim, kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, ancak banka kartımdan çekilen 642 TL tutarındaki ücret hesabıma geri ödenmedi.
Siparişi iptal etmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadesi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. İptal edilen ve teslim almadığım ürünün ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsi Moda’dan bugün online olarak bir elbise siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen 642 TL tutarındaki ücretim banka kartıma henüz iade edilmedi.
HM747798 numaralı siparişime ilişkin para iadesi konusunda bilgi almak ve sorunun çözülmesi için Hepsi Moda müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar hiç açılmadı. WhatsApp hattına da mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 642 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde para iadesi yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
