Doğtaş Lojistik Ve İletişim Sorunu

Doğtaş Fatih şubesinden aldığım Piero model baza başlık ürünü stokta var denilip en geç 10 gün içerisinde elimize ulaşacağının bilgisi verildi. Bende ısrarla ramazan bayramı öncesi elime ulaşmasını istediğimde kendileri bayram öncesi göndereceklerini söylediler. Bu arada bu baza ve başlık ellerinde var. Aradan 1 hafta geçti ve o hafta içi elime ulaşması lazımdı ama ne gelen var ne giden var. Bende kendilerini aradığımda ürünün üretim aşamasında olduğunu söylediler. Ama mağazada bana ürünün ellerinde hazır olduğunu fabrikalarının İstanbul dışında olduğundan gelmesi 10 günü bulur demişlerdi. Bu sefer aradığımda ise ürünün üretim aşamasında olduğunu söylediler. Böylelikle bayramdan sonraya kaldığını söylediler. Bir sonra ki gün yine aradım yine aynı şekilde ürünün üretim aşamasında olduğunu söylediler. Bende kendilerinin bana ilk başta söylediği gibi ellerinde olduğunu hatırlattım bu sefer de sistem de bir sorun olabilir bir görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. Ama tabii ki yine ne arayan var ne de soran, bir sonra ki gün yine aradım yine aynı bahaneleri söyleyip durdular. Bayramdan sonra ki hafta 15.04.2024 pazartesi günü Doğtaş lojistik biriminden arandım. Çarşamba günü getireceklerini söylediler. Bende sabahları çalışıyorum öğleden sonra getirmelerini rica ettim onlar da bu isteğimi notunu alıp ileteceklerini söylediler. Çarşamba günü olduğunda sabah 11 gibi arandım ve yarım saate geleceklerini söylediler. Bende onlara evde olmadığımı işte olduğumu söyledim. O zaman başka gün getirelim deyip yine bu durumu lojistik birimine ileteceklerini ve beni müsait olduğum bir günde getirmeleri için arayacaklardı. Şaşıracaksınız ama tabii ki yine arayan soran olmadı yine ben aradım. Durumu güzelce tane tane en başından beri beni mağdur ettiklerini anlattım. Yine bir oyalama biçimi olarak beni gün içerisinde arayacaklarını söylediler. Her zaman ki gibi aramadılar ve her zaman ki gibi yine ben aradım. Bu sefer aradığımda çok kısa ve kaçamak cevaplar vererek yine bana haber vereceklerini söylediler. Henüz aranmadım ve halen bekliyorum. Neredeyse 1 aydır bazam gelmediği için evimize tam anlamıyla yerleşemiyoruz. Eğer yarın da bu iş çözülmezse elimden geldiğince bu Doğtaş firmasının kötü bir firma olduğunu kendi içlerinden iletişimsizlik sorunu olduğunu bu yüzden müşterileri mağdur ettiklerini her yere yazacağım gerekirse hukuki yollardan şikayetçi olacağım. Yarın sabah ilk işim onları aramak olacak ve baza bana gelene kadar her saat başı arayıp rahatsız edeceğim