Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Kusurlu Ürün Teslimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Derya
01 Ocak 23:37
2.631

Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve bahçe mobilyası masa koltuk takımı aldım. Yatak odasındaki dolabın LED aydınlatmalı askısında sorun var. Bahçe mobilyası ise üçlü koltuk montaj sırasında deforme olmuş iki tekli koltuk ve masa da ayakları havada durduğu için sallanıyor. Mağazadaki yetkili bizden dertli bilgisayarı ve telefonu bozukmuş merkeze bildiremiyor Muş. İade hakkımız da yokmuş. Müşteri hizmetleri servisi bakımda hiç ulaşılmıyor. Nasıl bir kurumsal firmasınız anlamadım. 60 gün sure içinde elime sağlam bir ürün teslimi yapamıyorsunuz. Ürünlerin kusurunun giderileceği ya da ne zaman nasıl yapılacağı da meçhul. Buradan da bir çözüm bulamazsam bir sonraki basamak Tüketici Hakları mahkemesi.

01 Ocak 23:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

02 Ocak 11:20

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz