to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Doğtaş’tan satın aldığımız gardırobun en geç 15 Kasım’da teslim edileceği tarafımıza bildirilmişti. Ancak 15’i geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. 20 Kasım’da kesin olarak gönderimin yapılması için onay almış olmamıza rağmen, aradığımızda sürekli bahaneler üretilmekte ve çelişkili bilgiler verilmektedir.
Teslimat günü (20 Kasım) sabah ürünlerin yolda olduğu söylenmiş, bu nedenle tüm gün evde beklemiş bulunmaktayız. Akşam tekrar aradığımızda ise ürünün üretiminin ancak 13 Kasım’da tamamlandığı ve depoya yeni teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Bu açıklamalar hem birbirini tutmamakta hem de müşteriyle alay edercesine tutarsızlık göstermektedir.
Bugün hâlâ net bir teslim tarihi verilememekte, müşteri hizmetleri her aramada oyalayıcı cevaplar vermekte ve mağduriyetimiz ciddiye alınmamaktadır. Ürünü aldığımız mağaza ise “Biz satışı yaptık, gerisi fabrikanın sorumluluğu” diyerek hiçbir şekilde destek olmamaktadır.
Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünün en geç 22 Kasım’da tesliminin yapılmasını ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan Ağustos ayının son haftasında 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünün 3 Ekim’de teslim edileceği ve bir gün öncesinde aranacağım söylendi. Ancak 2 Ekim’de ben arayana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı aradığımda, teslimatın yin...
16-11-24 tarihinde bir adet gardırop ve kitaplık aldım teslim tarihini de 1 ay olarak söylediler ve satış sözleşme evrakında da bu şekilde yazıyor. Va...
07 Temmuz’da Doğtaş’tan aldığımız gardırop siparişimiz, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 21 Ağustos teslimat tarihi verilmişti, ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı. Defalarca hem Doğtaş müşteri hizmetlerini hem de ilgili m...
29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...
15 Ekim tarihinde teslim edileceği söylenen gardırop için İzmir Bayraklı Manavkuyu Doğtaş mağazasından alışveriş yaptım. Teslimatın diğer mağazalara göre daha erken olacağı belirtilmişti, bu nedenle tercihim Doğtaş’tan yana oldu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve şu ...
Yorumlar