to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Doğtaş Etimesgut şubesinden bir konsol satın aldık. Ürün teslim edildiğinde iki kapağın üzerinde çizikler olduğunu gördük ve durumu hemen mağazaya ilettik. Kapakların en kısa sürede temin edilip değiştirileceği söylendi.
Aradan 4 ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ değiştirilmedi. Bu süre içinde mağazayla 7–8 defa görüştük ve her seferinde sadece “bu hafta geleceğiz, değiştireceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur olduk hem de aldığımız ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.
Konsolun çizik gelen kapaklarının daha fazla gecikmeden acilen değiştirilmesini istiyoruz.
Doğtaş Mobilya Etimesgut şubesinden aldığım konsolun kapakları çizik şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında fark ettiğim bu durumu hemen iletmeme ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen çizik kapakların değişimi için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de kapakları değiştirmeye gelen oldu. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur ediyor. İnsanları resmen oyalıyorlar bu sayfayla ilgilenen kimse ondan da hiçbir şekilde değişim için bir çaba görmedim sadece şikayetiniz en kısa zamanda çözüme kavuşturulacak tır diye bir mesaj geldi onun üzerinden bile bir ay geçti hemen değişim yapılmazsa Tüketici Hakları'na da başvuracağım
Çizik olan konsol kapaklarımın en kısa sürede yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. İlgili birimin tarafıma telefon numaram üzerinden ulaşarak gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Doğtaş İstanbul Fatih mağazasından aldığım konsolun ayaklarıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Üründe toplam 5 ayak bulunması gerekirken, eve gelen konsolda ayaklar eksik ve doğru modelde olmayan ayaklar var. Şube ve merkezle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli “ayak gelece...
Doğtaş Etimesgut şubesinden konsol aldım. Hafta içi arayıp teslimat günü sordular. Cuma saat 14'e kadar getirebileceklerini söyledim, tamam not aldık dediler ama getirmediler. Saat 17'de aradılar ve cumartesi getirmelerini istedim, çünkü evde değildim. Cumartesi tekrar arayıp bunun olmayacağını, ürü...
Erzincan Doğtaş mağazasından aldığım ürünlerin teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerim toplamda 4 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sonrası aldığım konsolda montaj hatası vardı ve bazanın altı da tam olarak monte edilmemişti. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağaza yetki...
Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım konsolun kapağı, teslim edildiği andan itibaren düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ürün henüz 10 günlük ve garantisi devam ediyor. Teslimatın ardından bu kusuru fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak tara...
Yaklaşık 4 ay önce Zonguldak Doğtaş Mobilya'dan aldığımız konsolun kapakları ilk kuruluma geldiğinde bu şekilde geldi. Kurulum ekibi ve sonrasında bizim defalarca bildirimini yapmamıza rağmen ürünün kapaklarını değiştirmediler ve sürekli bir oyalama halindeler. Mağduriyet var ve aldığımız ürünün tüm...
Yorumlar