to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Gold yemek odası ve Costa koltuk takımının koltuklarında, teslimattan 3 ay sonra kumaş tüylenmesi sorunu yaşadım. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve mahkeme kararı ile koltuk ve sandalyelerimin yeni ürünlerle değiştirilmesine karar verildi. Ancak a...
"Problemim marka tarafından giderilmiştir hassasiyetleri için teşekkür ederim"
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...
"D** hanım Doğtaş çözüm merkezinden sorunumu anladı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetine önem verdi kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum"
İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Costa model TV ünitesinin kapağı, bağlantı yerinden sürekli atıyor ve aylardır tamir edilmesini bekliyoruz. Sorunun çözülmesi için birkaç kez ekip geldi fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca ünitenin şöminesi de sadece birkaç kez kullan...
12.04.2025 tarihinde Isparta Doğtaş bayisinden Costa modelinin ürünlerini satın aldım. 190.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim tarihi 13.06.2025 dendi. 13.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin bir kısmı sorunlu teslim edildi. 1 hafta içi de düzelteceğiz dendi. Bugün 11.09.2025 ve hatalı teslim edi...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
2023 yılında Karasu Sakarya’daki Doğtaş şubesinden Costa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta tüylenme, iplik kaçması ve süngerlerde çökme gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleri...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
Doğtaş mobilyadan 2 adet costa 3' lü oturma grubu aldım. İki kanepede tüylenme yaptı. Servisi kaç kez aradım. Ne gelen var ne arayan, ilk aramam 4 Ağustos tarihinde oldu. Bu kadar ilgisizlik çok değil mi? Daha 1 yıl bile olmadan tüylenme yapması da Doğtaş markasını artık kafamda silmemde yeterli old...
Bursa Nilüfer Demirhan Doğtaş mağazasından aldığım Costa Koltuk Takımı'nın kumaşında kısa süre içinde tomurcuklanma ve tüylenme sorunu oluştu. Evimde evcil hayvan bulunmamasına rağmen bu problem yaşandı. 21.05 tarihinde hem mail hem de telefon yoluyla şikayet oluşturdum. 31.05’te kumaş değişimi yapı...
02.01.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Defal...
22.06.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından aldığım Costa model koltuk takımının teslimatında, kumaşında yırtık ve deformeler ile ayaklarında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca teslimat sürecinde de gecikme yaşandı. Teslimat sonrası hemen servis talebinde bulundum; ancak şu ana kadar h...
2023 yılında Doğtaş Şirinevler şubesinden Costa masa ve sandalye takımı satın aldım. Masa 2024 Mart ayında teslim edildi. Ancak ürün teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım; sandalyelerimi yaklaşık 8 ay sonra teslim alabildim ve bu süreçte geçici sandalyelerle oyalandım. Müşteri hizmetlerine kayıt a...
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...
Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım ve ürün Temmuz ayında teslim edildi. 62.000 TL ödediğim bu koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra kumaşta deformasyon oluştu. Bu deformasyon sürekli olarak gözlemleniyor ve zamanla d...
2025 yılı Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı, belirtilen tarihten yaklaşık 3 ay sonra, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Teslimattaki gecikmeyi önemsemedim, ancak asıl sorun ürünün kalitesinde yaşandı. Koltuk takımını tesli...
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....
Doğtaş Exclusive Maltepe E5 mağazasından aldığımız Toscana üçlü koltuk, Toscana ikili koltuk ve Costa berjerlerde tiftiklenme ve renk atma sorunları yaşamaktayız. Bu problemleri ilk olarak Nisan 2025’te fark ettik ve 13 Mayıs 2025’te servis talebinde bulunduk. 20166334507 numaralı talebimiz ile kayı...
Doğtaş'tan almış olduğumuz costa koltuk takımının kumaşı ilk günden itibaren sürekli tüylendi. Ayrıca koltuklardan biri sürekli ses çıkarıyor. 2 kez gıcırdayan koltuk için geldiler,4 kez de gelip kumaşı temizlediler kazak tüylerini alan cihazın benzeriyle. Son geldiklerinde artık koltuk değişimi tal...
"Doğtaş Mobilya sorunu çözdü. Teşekkürler..."
Doğtaş Anadolu Hisarı mağazasından aldığım Costa Koltuk Takımı ve sandalyelerde, teslimattan yaklaşık 4-5 ay sonra kumaşlarda tüylenme başladı ve süng...
15 Mayıs tarihinde Doğtaş Metrocity mağazasından Toscana berger, Costa 3’lü koltuk, Maestro başlık ve baza, Pruva başlık, Robin başlık ve baza olmak üzere toplam 127.807 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ağustos olm...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
