to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Aslı Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu kadar hızlı çözülmesi sevindirdi."
9 Şubat 2024 tarihinde Doğtaş Ankara Siteler şubesinden Costa model salon k...oltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını çok kısa süre kullanmama rağmen k
03.08.2024 tarihinde İzmir Bayraklı B*** Akaryakıt Doğtaş bayisinden baa202400000*** fatura numarası ile Brita Koltuk Ta...kımı, Costa TV Ünitesi, Sandıklı Baza ve Toscana Makyaj Masası Pufu satın aldım. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. 02.10.2025 tarihinde ürünlerdeki çökme, tüylenme
Doğtaş’tan aldığımız Costa oturma grubunda yaklaşık üç aydır yoğun tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşıyoruz. Ürünü norma...l kullanımda kullanmamıza rağmen kısa sürede bu hâle gelmesi, hem görüntü hem de kalite açısından bizi çok rahatsız ediyor. Eşim bu durumla ilgili Doğtaş’ı arayarak şikayetimizi i
Doğtaş’tan almış olduğumuz Costa koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun tiftiklenme ve tüy...lenme problemi yaşamaya başladık. Bu sorun daha önce de aynı şekilde ortaya çıkmış, ilk yaşadığımızda tarafımıza yardımcı olunarak koltuk kılıfı değiştirilmişti. O zaman bize kumaş
Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Küçükçekmece şubesinden aldığım Costa koltuk takımının üçlü koltuğunda süngerinin bir tarafı...nın çökük olması ve koltukların daha ilk bir ay içinde tüylenmesi nedeniyle uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızdan beri yaklaşık iki yıldır bu sorunlarl
2024 yılı Mart ayı civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Doğtaş mağazasından Costa oturma grubu satın aldım. Ürünü normal... kullanım koşullarında kullanmama rağmen koltuklarda yaklaşık 1 senedir bitlenme, tüylenme ve kumaşta bozulmalar meydana gelmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında değerle
13.11.2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Vakfıkebir şubesinden bir adet Costa koltuk takımı ve 6 adet Legna sandalye satın al...dım. 13.11.2025 tarihli 01spb000276 numaralı siparişle yapılan satışta, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta genelde bu kadar bile sürmediği özellikle belirtildi.
09.11.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden, O**** A*** adına iki adet üçlü Costa koltuk siparişi ve...rdik ve bedelini aynı tarihte kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak ürünler ne mağaza tarafından belirtilen 45 günlük sürede ne de internet sitesinde yer alan 45 iş günü içeri
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan Costa Sandıklı Baza karyola aldım. Yakın zamanda taşındığım için ürün sökülerek yeni evim...e getirildi. Ürünün yapısı oldukça komplike olduğu için kurulumu sadece Doğtaş servisi tarafından yapılabileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir için ücretli serv
İstanbul Avcılar’daki Doğtaş şubesinden 2024 Temmuz ayında Costa koltuk takımı satın aldık. Ürün bize özellikle “pati do...stu” olduğu belirtilerek satıldı. Evimizde kedi olduğu için bu özelliği özellikle önemseyerek tercih ettik. Ancak kısa süre içinde koltuklarda sökülmeler ve tiftiklenmeler başladı,
Geçen yıl Samsun Doğtaş mağazasından satın aldığımız Costa koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme ve tüylenme sor...unu yaşamaya başladık. Bunun üzerine Doğtaş çağrı merkezini arayarak defalarca kayıt açtırdık ve en son 8001208580 numaralı kaydımız oluşturuldu. Tarafımıza koltuk kumaşı gönderi
29 Eylül 2023 tarihinde Ankara Siteler Doğtaş bayisi olan Doğtaş Gülpa Mob. Paz. Tic. Ltd. Şti.’den Costa koltuk takımı ...(2 adet 3’lü ve 2 adet tekli) satın aldım. Ürünü satarken bunun firmanın reklam yüzü olduğunu, vitrinde ve kataloglarda en çok tercih edilen ürünlerden biri olduğunu özellikle beli
Doğtaş Exclusive Antalya Konyaaltı şubesinden 31 Temmuz 2023 tarihinde çeyiz için Costa model üçlü ve ikili koltuk aldım.... Ürünlerimin teslimatı 10 Ocak 2024’te yapıldı ve Ağustos 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra üçlü koltukta sünger kayması, ikili koltukta i
Doğtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Costa koltuk takımında, ürünü 1 yıl bile kullanmadan kumaşta tüylenme ve süngerle...rde çökme sorunları başladı. Garanti sürem dolmak üzereyken, Temmuz ayından bu yana kumaş değişimi talebim için defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her
Kasım 2024’te Ankara’daki Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ko...ltuklarda oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Başta yeni olduğu için alışma süreci olarak düşündük, ancak sorun devam edince çağrı merkezini aradım. Kısa sürede ekip geli
Muğla Fethiye Doğtaş mağazasından satın aldığım Costa Koltuk Takımı’nda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaş...ta tiftiklenme (pilling) ve süngerlerde erken deformasyon (yumuşama) sorunları başladı. Bu sorunlar 18 aydır sürekli devam ediyor ve zamanla daha da belirginleşti. Şikayetim üzeri
2023 Kasım ayında Mersin Limonluk Doğtaş şubesinden Costa koltuk takımı ve Costa baza karyola satın aldım. Yaklaşık 2024... yılının ortalarından itibaren koltuk takımında aşırı tüylenme, karyoladan ise rahatsız edici derecede ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Her iki üründe de sorunlar her kullanı
"Merhaba Cidden firmanın CEO su Mutlu hanım müşterinin yanında olan bir yönetici. Sosyal medya departmanından arayan Tuğba hanım ın ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreç takibi yapan Büşra hanım a da teşekkür ederim. Başarılarınızın devamı dileğiyle."
Doğtaş Gülpa Ankara şubesinden aldığım Costa model koltuk takımında, kumaşl...arda tüylenme oluştuğu için 14.10.2025 tarihinde Doğtaş çağrı merkezini ara
Doğtaş Ankara Pursaklar Outlet mağazasından aldığım Costa model TV ünitesinin (evrak numarası: 1401265642) ve teslim edi...lmeyen sıfır ürünümün (evrak numarası: 1401265645) montajı yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Ürünler evime getirildi ancak monte edilmeden bırakıldı. Ayrıca Costa TV ünitesinde aldığım m
"Pozitif yaklaşımınız için teşekkür ediyorum"
13 Ekim Pazartesi günü Doğtaş Asel Mağazacılık Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım koltuk takımı ve yemek odası ürünlerim t...eslim edildi. Müşteri numaram: 17770696. Siparişi ağustos ayında vermeme rağmen, teslim edilen ürünlerin üzerinde başka müşterilere ait isimler yazılıydı ve ürünlerin üretim tarihl
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
13.08.2025 tarihinde Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulvarı No:346/A Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Costa model berjer...ler ve Calmera üçlü koltuk, yaklaşık 60 gün sonra 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat ve montaj sırasında birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin ayakları birbirind
Doğtaş Ümraniye Bulgurlu şubesinden aldığım Costa koltuk takımı (2 üçlü, 2 berjer ve 6 sandalye), kumaş hatası nedeniyle... 11 Eylül’de atölyeye alındı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Sat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
