to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Costa model TV ünitesinin kapağı, bağlantı yerinden sürekli atıyor ve aylardır tamir edilmesini bekliyoruz. Sorunun çözülmesi için birkaç kez ekip geldi fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca ünitenin şöminesi de sadece birkaç kez kullanımda hemen bozuldu. Bu konuda da ekip gelip kontrol etti ancak yine herhangi bir tamir işlemi yapılmadı ve aylardır beklememize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık.
Her iki ürün de tamamen bozuk durumda ve kullanılamıyor. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini, ürünlerin tamir edilmesini talep ediyorum.
30 Haziran'da İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Toscana model koltuk takımında, ürünü aldıktan bir süre sonra kasada bel verme ve çökme sorunu yaşadık. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip keşif...
Haziran 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimatta TV ünitesinin cam bölmeleri eksik geldi, ayrıca masa takımındaki sandalyelerden birinin kumaşı yırtık ve getirdikleri dre Suvar aynası da deforme olmuştu. Faturamı defalarca istememe rağmen tarafım...
2025 Ocak ayında İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından Lorenta yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım. Ürünler ilk kurulum sırasında montaj ekibi tarafından yanlış ve hasarlı şekilde kuruldu. Bazı ürünler ise fabrikadan hasarlı geldi. Sorunları bildirdiğimde, Doğtaş yetkilileri ve müşteri hizme...
Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım Bend model koltuk takımında, kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çökme ve kumaşların tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen servis “biraz daha kullanın, sonra değişim yaparız” dedi. Geçtiğimiz ay tekrar servis kaydı ...
Yorumlar