Doğtaş Mobilya Aldığım Çift Kişilik Bazada Sürekli Ses Ve Kapanmama Sorunu, Çözüm Sunulmadı

Tufan · 2025-07-15T10:33:20+03:00

Evimizi komple A'dan Z'ye Doğtaş'tan aldık. Birisi ise Çift kişilik baza aldık, aldığımız ilk günden beri bazadan ( gacur gıcır cık cık ) ses geliyor. Aynı zamandan üst tabaka kapak tam kapanmıyor ve oradan da ( tak tak ) diye ses geliyor. Aldıktan bir ay sonra servisten tekniker geldi, sorunu bulamadı çözemedi bizlere değişim olacak dedi, arkasından müşteri hizmetleri aradı teknik servis sorun olmadığını söyledi. Şimdi tekniker ile müşteri hizmetleri beyanındaki tezatlık ortadadır. Doğtaş almak bizim için özellikle bazası büyük pişmanlıktır. Bazanın ivedilikle değişim olmasını aksi takdirde para iadesini yapınız, başka markadan alacağım.

Doğtaş Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Tufan

Aldığım Çift Kişilik Bazada Sürekli Ses Ve Kapanmama Sorunu, Çözüm Sunulmadı

Bu sorun çözümlenmedi, tarafıma dönüş olmadı Lova marka 160*200 Eliss baza aldık, aldığımız ilk günden beri bazanın her yeri oynuyor. İlk gelen yetkili servis bazanın kontrplak kısım tak tak diye ses yapıyor ve oturmuyordu, bu sorunu teknik servis çözememişti, değişim demişti ama müşteri hizmetleri konuyu yanlış aksetti. Bu sorun devam ederken, sesler daha da çoğaldı, bazanın orta ayağı kırıldı, içindeki takoz kırıldı, yatak yamuldu, altında ağaç çıtalarda çatlaklar mevcut vs…. Bu sorunlar ışığında İkinci gelen teknik servis bu sorunların ayak kırığından kaynaklandığını söyledi, Bu yatakta toplam 30 gün dahi yatılmamış iken bu sorunların alındığı ilk günden beri çıkması bazanın çok aşırı kalitesiz yapımından kaynaklandığı bellidir. Yatağın iade alınarak ücret iadesinin yapılması ya da bu sorunların tekrar yaşanmayacağı farklı bir baza ile değiştirilmesini ivedilikle arz ederim. Sorunlar ile ilgili resim ve videolar ektedir.