to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti, Doğtaş ismine ve marka değerine inanarak koltuk takımı alma kararı vermiş; ancak satın alım sürecinin üzerinden 8 hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerine ulaşamamış bir mağdur müşteri olarak yazıyorum.
2 ay önce nakit ödeme gerçekleştirerek satın aldığım köşe grubu koltuk takımının, satın alım sürecinde 4-5 hafta içerisinde teslim edileceği bildirilmesine rağmen, aradan geçen 8 haftalık süreçte ürünlerin teslimatı gerçekleştirilmemiş ve bu konuda herhangi bir çözüm odaklı çaba sarf edilmemesini büyük bir şaşkınlık ve kızgınlıkla karşılıyorum.
Aradan geçen bu süre zarfında defalarca müşteri temsilcisi ve alışverişi gerçekleştirdiğim şube sorumlularını sorgulamış olmama rağmen, konu ile hiçbir şekilde ilgilenilmemiş ve an itibarıyla çözüm sağlanmamış olması kabul edilemez.
Doğtaş dan şubat ayında nakit olacak şekilde ödeme yapıp koltuk takımını aldık. Alırken temmuz ilk haftası teslim dedik. 2 haziranda evimizi tuttuk. A...
07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...
Doğtaş'tan 25 Ocak tarihinde koltuk takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünün tarafıma en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bir ay s...
Nisan ayında Doğtaş Kısıkköy şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi yaptık, fakat şu an Ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte şube ile 20'den fazla kez telefon görüşmesi ...
21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi...
Yorumlar