to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Garantiye Rağmen Çekmece Rayı İçin 3.500 TL Servis Ücreti Talep Ediliyor
Doğtaş markalı makyaj masasını Abbasoğlu Mobilya’dan alırken ürün için 10 yıl yedek parça garantisi verildi. Yaklaşık 4 haftadır makyaj masamın çekmece rayı bozulmuş durumda. Bu nedenle servis ve mağaza ile görüştüm.
Çekmece rayını, ücretini kendim ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim. Ancak bir çekmece rayı için 2.000 TL servis ücreti ve 1.500 TL parça ücreti talep edildi. Benzer rayların piyasada yaklaşık 600 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu talep edilen ücretleri hem verilen 10 yıl yedek parça garantisiyle hem de piyasa koşullarıyla uyumsuz buluyorum.
Benim talebim, çekmece rayının yalnızca parça ücreti karşılığında, makul bir bedelle ve servis ücreti olmadan tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünü alırken belirtilen 10 yıl yedek parça garantisinin de bu doğrultuda yerine getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
