to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş markalı makyaj masasını Abbasoğlu Mobilya’dan alırken ürün için 10 yıl yedek parça garantisi verildi. Yaklaşık 4 haftadır makyaj masamın çekmece rayı bozulmuş durumda. Bu nedenle servis ve mağaza ile görüştüm.
Çekmece rayını, ücretini kendim ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim. Ancak bir çekmece rayı için 2.000 TL servis ücreti ve 1.500 TL parça ücreti talep edildi. Benzer rayların piyasada yaklaşık 600 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu talep edilen ücretleri hem verilen 10 yıl yedek parça garantisiyle hem de piyasa koşullarıyla uyumsuz buluyorum.
Benim talebim, çekmece rayının yalnızca parça ücreti karşılığında, makul bir bedelle ve servis ücreti olmadan tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünü alırken belirtilen 10 yıl yedek parça garantisinin de bu doğrultuda yerine getirilmesini rica ediyorum.
Doğtaş'tan almış olduğum masa rayları kırıldı. Yenilenmesi için kayıt açtım fakat 2 hafta üzerine döndüler. Gelen kişi sadece 4.600 TL servis bedeli alarak hiçbir işlem yapmadan gitti. Tekrar 2 haftanın sonunda beni arayarak, parça parası ücretini göndermeniz lazım yoksa hizmet veremeyiz diyorlar. Ç...
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının aynalı gardırobuna ait çekmecede, ürün ilk takıldığı günden beri sorun yaşıyorum. Çekmece önce rayda takılmaya başladı, zamanla rayın vidalı kısmı kırıldı ve raylar tamamen yerinden çıktı. Yaklaşık bir aydır çekmeceyi tamamen yerinden çıkarmak zorunda kaldım ...
Yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Mobilya'dan çocuklarıma iki tane genç odası satın aldım. Satın alırken tüm parçalara 10 yıl garanti var denildi. Bu süre zarfında kapı, çekmece kulplarında sorun yaşadık. Çağrı oluşturduk. Servis baktı kulpların garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyl...
Doğtaş firmasından yaklaşık 40 gün önce Solid model masa, sandalye ve bank satın aldım. Ürün teslimi için servis aradı, ürünleri getirdi ancak masanın ayak kısmına ait çerçeve eksikti ve aynı zamanda bank için verdiğimiz kumaş rengi farklıydı. Buna rağmen servise eksikliği giderip ürünü o şekilde te...
Yorumlar