to read complaints and reviews, or file yours.
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 25.05.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş numarası 85394046 olan ...siparişim 09.06.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünler açık şekilde gönderilmişti. Nemlendirici krem ambalajı açık durumdaydı, serumda ise damlalık başlık olması gerekirken fıs
01.05.2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten ikisi güneş kremi, bir adet şampuan ve bir adet nemlendirici olmak üzere toplam dö...rt parça ürün için 1100 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrası ne bir sipariş numarası tarafıma iletildi ne de herhangi bir kargo bilgisi ya da mesajı geldi. Aradan 17 gün g
"Firma yanlış gönderdiği ürünün yerine doğrusunu gönderdi. Teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten verdiğim #35230415 numaralı siparişim 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim...de özellikle saç nemlendirici saç serumu istememe rağmen, tarafıma yağlı saçlar için olan farklı bir saç serumu gönderildi. Gün boyu firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekild
13 Ağustos 2024 tarihinde Doa Kozmetik’ten 35045640 numaralı siparişimle c vitamini 5 serum, Hyaluronic asid ve saç deri...si nemlendirici ürünlerini satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu sitede sürekli “paketleniyor” olarak görü
"Markanın hataları mevcut müşteriye gecikme nedeniyle bilgilendirme yapılmalıydı. Ayrıca etik olarak sadece stoğunda olan ürünü satışa çıkarmalı. Müşteri verilen şikayet numaralarında sıkıntısını anlatacak muhatap bulmalı. Ürünlerini beğeniyorum ama bu problemleri gidermeliler. Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
Doa Kozmetik firmasından şampuan ve nemlendiriciler aldım mailde 20 gün kargo süresi var dendi ama 26 gün oldu hala karg...oya verilmedi başka müşterilerine 25 gün denmiş tüm alışveriş yapanlar mağdur. Ne WhatsApp ne maile ne de telefonlara bakıyorlar...
"Sorunum çözüldü"
14/03/2024 tarihinde Doa Kozmetik'ten #5383**58 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim 04/04/2024 tarihinde tarafıma... teslim edildi. Teslim edilen kargoyu kontrol ettiğimde "Saç Derisi Nemlendirici Serum" yerine "Erkekler İçin Dökülme Karşıtı Bakım Serumu" gönderildiğini tespit ettim. Firmayı ara
Bir güneş kremi, bir nemlendirici asit ve saç derisi spreyi aldım. Kargom h...enüz kargoya verilmedi. 10 gün oldu. Sadece Doa Kozmetik'e güvenilir olduğu
"Düzgün araştırmadığım için özür dilerim. Teşekkürler..."
Kendilerinden bir nemlendirici krem bir de lavanta losyon sipariş etmemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbi...r ürün yollamadılar. Telefon ediyorum açmıyorlar, e-mail yolladım dönmediler. İki gün içerisinde ürünleri yollamazlarsa savcılığa başvuracağım. Twitter'dan dürüst açıklamalarına gü
Doa kozmetikten üç tane güneş kremi nemlendirici ve yüz yıkama jeli aldım fakat güneş kremi iki tane geldi. Günlerdir ul...aşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kaç kere aradım fakat açmadılar. Mail attım ama hiçbir sonuç alamadım ne yapacağım
26 Ağustos günü 2 adet tone up güneş kremi, 2 adet nemlendirici, 1 tane de hibrit güneş kremi aldım. Kargo bugün elime g...eçmesine ve faturada 5 adet ürün yazmasına rağmen paketimde hepsinden 1er adet var, 2 ürünüm eksik. Defalarca iletişim numaranızı aradım ama kimse açmıyor. 12757910 numaralı sipari
Doa kozmetikten aldığım nemlendirici kremi biten nemlendiricimin yerine olacak şekilde rutinime ekledim. İlk kullandığım... günden beri sürdüğümde yanma yapıyordu ama cildim alışıyor sanırım diye düşündüm keşke kullanmayı bırakmışım. Kullandıkça yüzümde kırmızı kabarıklıklar sonrasında da sivilceler ol