Divanni Atelier

Divanni Atelier’den 3.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım şortlu takımı, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istedim. Dün WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak tarafıma, ürünlerde sadece defo olması durumunda iade kabul ettiklerini, bunun dışında iade almadıklarını ve istersem şik...

Divanni Atelier üzerinden yaptığım #4940 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Toplam 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerin yurt dışından geldiğini bilmiyordum fakat asıl sorun bu değil. Üç üründen birinin bordo renkte olmadığını, sadece koyu gri renginin mevcut olduğunu söyle...

Divanni Ateiler isimli butikten kendi internet siteleri üzerinden "Faylira - korse mini elbise kırmızı" modelini 4 gün önce sipariş ettim (Sipariş No: kla2025000003402). Ürün dün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen elbise ile sitede satışa sunulan ürün arasında ciddi farklar var; özellikle kumaş, re...

24 Ekim’de Divanni Atalier’den #4982 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve elbise bedeli olan 2.348,90 TL’nin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Ayrıca aynı elbisenin M bedenini de #5002 numaralı siparişimle 27 Ekim’de sipariş ettim, fakat bu ürün d...

15 Ağustos tarihinde Divani Atelier’den altüst kışlık krem rengi takım siparişi verdim (Sipariş No: yt2530600702430853). Siparişimin toplam tutarı 3.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak uzun süre boyunca siparişim “kargolanacak” denilerek ertelendi ve tarafıma gönderildiği söy...

26 Ekim tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 6.264 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargolanmadı. Sadece kargoya çıktığına dair bir mail aldım fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi...

4 Eylül tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden De La Vali Ravenna Mini Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4203, fatura numaram ise KLA2025000002617’dir. 8 Eylül’de ürün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde, görseldekiyle hiçbir şekilde kalite benzerliğinin olmadığını ve özellikle r...

Divanni Atelier’den 14 Ekim tarihinde 4857 numaralı siparişimle bir Panço aldım ve ödemesini kredi kartı ile 2.348 TL olarak gerçekleştirdim. 23 Ekim’de ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak bugün itibarıyla (03 Kasım) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün Çin’den gönderildiğini ve tes...

22.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in resmi internet sitesinden 4979 kodlu elbiseyi 2.818 TL EFT ile satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; WhatsApp üzerinden iletişime g...

5 Ekim tarihinde Divan Atelier internet sitesi üzerinden Grace kürk ceket siparişi verdim (#4661) ve 4583,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmesine rağmen si...

9 Ekim tarihinde Divanniatelier’den #4749 numaralı kaban siparişimi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda g...

5 Ekim’de Divanni Atelier’in web sitesinden banka kartımla 4100 TL ödeyerek kürk siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mesaj atılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsiz...

06/10/2025 tarihinde Divani Atelier İstanbul’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4678). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 2348 TL olarak yaptım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Pazartesi günü tarafıma ürünün yolda oldu...

11 Ekim’de Divan Atalier internet sitesi üzerinden #4806 numaralı ceket siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3600 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargolama yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek için WhatsA...

3 Ekim’de Divanni Atelier internet sitesi üzerinden kaban ceketler kategorisinden VDMJGG0MX sipariş numarasıyla 8.227 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bi...

15 Ekim’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2900 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 4608). Ürünü 16 Ekim’de teslim aldım ve sadece denedim, kesinlikle kullanmadım. Ertesi gün iade talebi oluşturmak istedim. Ancak, ürün ambalajının yırtılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim ...

Divanni Atelier’den 4608 kodlu abiye elbiseyi 15.10 tarihinde teslim aldım. Ürün hem görseldeki gibi değildi hem de bedeni uymadı, bu nedenle 16.10 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünü orijinal ambalajında, dikkatlice açmama rağmen ambalajda ince bir yırtık oluştu. Sadece ambalajda oluşan bu küç...

08.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesinden #4727 numaralı siparişimle Kaelith | Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürün 14.10.2025’te teslim edildi. Ancak elbise, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Askıları kalın, göğüs kısmı kapalıydı ve parlak taşlı gibi...

13 Ekim’de Divanni Atelier’in Instagram hesabı üzerinden “Benedit” model elbiseyi, cuma günü özel bir günümde giymek üzere sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından cuma gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum ve “Hemen sipariş verirseniz yarın kargo çıkışı yaparız.” cevabını aldım. Bunun ü...

13 Eylül’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2800 TL’ye bir elbise satın aldım. Taksitlendirme ve kargo ücretleriyle birlikte toplamda 3200 TL ödeme yaptım. Ürün 19 Eylül’de İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak elbise üzerime olmadı. 20 Eylül’de markaya ulaştım ve iade talebinde bulu...

4 Ekim’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden #4608 numaralı uzun kırmızı payetli gece elbisesini 2.800 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme tarafıma bildirilmedi. Elbiseyi 18 Ekim’deki özel günümde gi...

Divanni Atelier’in web sitesinden 15 Eylül’de “Ash Vibe Takım” adlı ürünü, #4407 numaralı siparişimle 1.869 TL ödeyerek satın aldım. Ancak o tarihten bu yana ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim, ayrıca Instagram D...