to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanniatelier’den 2 Eylül’de toplam 6.950 TL tutarında, 3 adet elbise için online sipariş verdim. Sitede teslimat süresi 12 iş günü olarak belirtiliyor ve gecikme olabileceği de yazıyordu. Ben de bunu dikkate alarak, 10 Ekim’deki düğünde giymek üzere sipariş verdim ve kendimce yaklaşık 30 günlük bir pay bıraktım, bu süreden daha fazla gecikmeyeceğini düşündüm.
Siparişlerim defalarca gecikti, kargomun gelmediğini belirterek en az 5 kez peşine düşüp WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldım. Tüm bu uğraşlardan sonra ilk kargo 28 Ekim’de ve World isimli kargo firmasıyla elime ulaştı. Diğer kargo ise içindeki tek elbiseyle, ben yurt dışındayken, 20 Kasım civarında Aras Kargo ile teslim edilmiş.
Teslimatlar bu kadar gecikince, daha ürünler kargoya verilmemişken iade talebinde bulundum. Buna rağmen, iade talebimi almamak için apar topar “kargoya verildi” bilgisi ve maili gönderildi. Ben gecikme nedeniyle elbiseleri artık kullanamayacağımı, düğünün geçtiğini ve iade istediğimi belirttiğimde, kargoya verilen ürünlerde iade kabul edilmediğini, sadece defolu ürünlerde iade yaptıklarını söylediler. Şu anda elbiseler hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde, dokunulmamış şekilde duruyor.
Sipariş numaram #4165’tir. Teslimatın hem sitede belirtilen sürenin çok üzerinde gecikmesi hem de buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, tüm siparişimin iptal edilmesini ve 6.950 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
13 Eylül’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2800 TL’ye bir elbise satın aldım. Taksitlendirme ve kargo ücretleriyle birlikte toplamda 3200 TL ödeme yaptım. Ürün 19 Eylül’de İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak elbise üzerime olmadı. 20 Eylül’de markaya ulaştım ve iade talebinde bulu...
Divanni Atelier’in web sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde iki adet abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5159’dur. Siparişlerimden biri teslim ...
28 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in web sitesinden abiye elbise siparişi verdim (sipariş no: 3400). Ürünün bir hafta içinde kargolanmaması üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişi vermeden önce de ürünün Türkiye stoklarında olup olmadığını ve olası gümrük sorun...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Yorumlar