to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da Divanni isimli hesaptan gördüğüm bir ürünü beğenerek sipariş verdim, ancak elime ulaşan ürünle ilanda gösterilen ürünün hem kalite hem de görünüm açısından hiçbir alakası yok. Görsellerdeki ürün çok daha kaliteli ve özenli görünürken bana gönderilen ürün son derece düşük kalite çıktı.
Siparişin bana ulaşması zaten yaklaşık bir ay sürdü, ürün ise üç gündür elimde. 3.600 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Üründeki bu bariz kalite farkı nedeniyle iade talep ettiğimde, firma iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Buna rağmen şu anda değişim veya çözüm için de dönüş yapmıyorlar, yazdığım mesajlara cevap alamıyorum.
İlanda gösterilenle alakası olmayan, kalitesi son derece düşük bir ürün gönderilmesi ve iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ilandaki ürün kalitesine uygun bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Divanniatelier isimli Instagram butik hesabından yaklaşık 2 ay önce 'Stacy mini elbise' siparişi verdim (#3968). Elbise, fotoğraftakinden tamamen farklı geldi; iç gösteriyor ve bikini üstüne bile giyilemeyecek kadar kalitesizdi. Bunun üzerine marka ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, ancak ...
Divanni Atelier’in Instagram hesabından 3000 TL’ye yeşil payetli bir elbise aldım. Elbise hem görselden farklı geldi hem de ürünün kalitesi oldukça düşüktü. Buna rağmen iade talebimde karşıma sürekli caydırıcı cümlelerle çıkıldı, mesajlarıma bakılmadı ve iade sürecinin başlatılmamasıyla tehdit edild...
Divanni Atelier’den 11 Kasım tarihinde nişanımda giymek üzere yaklaşık 3.000 TL tutarında bir kıyafet sipariş ettim. Buna rağmen ürün elime ancak 10 Aralık’ta, yani nişan tarihim geçtikten sonra ulaştı. Bu kadar geç gelen bir ürünü doğal olarak iade etmek istedim fakat yaşadıklarım karşısında hem ma...
Divanniatelier’in kendi internet sitesinden Temmuz ortasında 2.200 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 3458. Ancak ürünüm yaklaşık 1 ay sonra, Ağustos sonunda elime ulaştı. Üstelik gelen ürün, siparişteki görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; formu çok kötüydü ve t...
Divanni Atelier’den satın aldığım elbise, ilan edilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün; hem kalıp olarak aşırı bol, hem de kumaş yapısı ve duruşu açısından görseldekiyle ilgisizdir. Siparişi teslim aldığım gün, elbisenin durumu ile ilgili görselleri de ekleyerek iade talebinde bulundu...
Yorumlar