to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklemek, Özensiz Hırka Ve Cevapsız Mesajlar
30 Kasım’da Divanni Atelier’den bir hırka sipariş verdim. Ürünüm ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı, yani neredeyse bir ay boyunca hiç haber alamadım. Bu süreçte ne kargoya dair net bir bilgi verildi ne de siparişin neden bu kadar geciktiğine dair bir açıklama yapıldı.
Gelen hırkanın kürk kısmı bile takılmamıştı, ürün bariz şekilde özensiz hazırlanmıştı. Fakat beni asıl hayal kırıklığına uğratan nokta, mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmaması ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesiydi. Yazdığım mesajlara cevap verilmedi, müşteriyle iletişim kurma konusunda son derece duyarsız davrandılar.
Ben bu şikayeti özellikle başka insanların da bu durumu bilmesi ve alışveriş yaparken buna göre karar vermesi için yazıyorum. Ürünü geç gönderen, özensiz yollayan ve müşterinin mesajlarına dahi dönmeyen bir satıcıyla karşı karşıya kaldığımı belirtmek istiyorum.
