Divani Atelier Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi İletişime Geçilemiyor

16 Kasım’da Divani Atelier’in kendi internet sitesinden kürklü hırka siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 8–12 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gündür bekliyorum ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte ne kargo firması ne de Divani Atelier tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, iletişim kurulamıyor.

Sipariş numaram #5309’dur. Ürünümün bana acilen gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.