Gecikmeli Teslimat, Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Reddi

Divanniatelier markasından 29 Kasım tarihinde Grace Kürk Ceket modelini toplam 4.488,95 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim bir aydan uzun bir süre sonra, 24 Aralık’ta elime ulaştı. Geç teslimatı bir kenara bırakıyorum, asıl sorun gönderilen ürünün sitedeki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası olmaması ve oldukça kalitesiz bir ürün olmasıdır.

Ürünü teslim aldıktan sonra hayal kırıklığı ile WhatsApp üzerinden Divanniatelier ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak herhangi bir makul gerekçe sunmadan iade kabul etmediklerini belirttiler. Hem geç teslimat hem de görselle ilgisi olmayan kalitesiz bir ürün gönderilmesi, ardından da iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Gönderilen bu ürünün derhal geri alınmasını ve ödediğim 4.488,95 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.