Divanev servis

Hem koltuk hem de yatak olarak kullanabileceğim bir ürün ihtiyacım nedeniyle “Yataş Mely 3’lü yataklı koltuğu” almaya ka...rar verdim. Bu amaçla Yataş Divanevim İzmir Karabağlar şubesini telefonla arayarak mail order sistemiyle uzaktan ödeme şeklinde 18.600 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün adresime ...

06.09.2026 tarihinde Divan Ev’den aldığım koltuk takımının ayakları ilk 10 gün içinde kırık olduğunu fark ettim. Ürünü h...enüz yeni almış olmama rağmen koltuk takımının ayaklarının kırık gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil. Durumu hemen bildirdim ve servis yö...

Krista Baza Başlık 180 cm model baza ve yatağımızı 31.05.2025 tarihinde Sakarya Serdivan, İstiklal Mahallesi Çark Caddes...i üzerindeki mağazanızdan satın aldık. Bazanın sağ üst kısmı kırıldı, sürekli gıcır sesi yapmaya başladı; resimde de görüldüğü gibi yatak eğimli durduğu için bel ağrılarına sebep o...

Divanev’den Balıkesir Altıeylül şubesinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım Olimpia koltuk takımı ve köşe takımının... koltukları yırtık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Durumu 11 Temmuz itibarıyla fark edip bildirmeme rağmen yaşadığım mağduriyet uzun süredir giderilmedi. 23 Temmuz’da servis yön...

12.07.2024 tarihinde Antalya Manavgat’taki Divanev mağazasından aldığım koltuk takımının bir ayağında ufak bir problem o...luştu. Bu parçayı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek ve montajını kendim yapmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, doğrudan parça siparişi veremeyeceğimi,...

Divanev Yataş’tan aldığım market koltuk takımının oturma yerlerinde kısa sürede kırışlık oluştu ve ürünü daha 17.09.2026... tarihinde teslim almış olmama rağmen koltuklarda ayıplı bir görüntü ortaya çıktı. Bu sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis ya da yetkili ekip sor...

Divanev İstanbul MASKO şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım günden ber...i sorunlar yaşıyorum. İki koltuğun da kumaşlarında sökülmeler oluştu, birinin kol kısmında, diğerinin ise oturma kısmında belirgin hasarlar mevcut. Ayrıca koltukların mekanizmaları...

Divanev’den aldığım yatak başlığı 03.09.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki mağaza üzerinden evime teslim edildiğinde, se...rvis elemanları ürünün lekeli olduğunu fark etti ve kendileri de bu lekeyi fotoğrafladılar. Teslimat anında tespit edilen bu üretim hatasına rağmen o günden bu yana ürünüm yenisiyl...

Balıkesir Divanev mağazasından almış olduğum üçlü koltuğum henüz 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Da...ha önce astardaki problem nedeniyle servis geldi, koltuk servise gitti ve astar değişimi yapıldı. Ancak koltuk eve geleli daha 1 ay bile olmadan, üstelik çok yoğun da kullanılmamas...

MASKO Divanev mağazasından satın aldığım Talin yatak odası takımına ait gardırop kapağında, teslimat sırasında fark edil...en çizik ve sonradan boya ile kapatılmaya çalışılmış bir hasar bulunuyordu. Mayıs ayından bu yana bu kapağın değişmesi için bekliyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı. İlk sevk...

Yaklaşık 11 ay önce, uzun ömürlü ve kaliteli olacağına inanarak Yataş Grup’a bağlı Divanev markasından, Aydın Efeler Muğ...la yolu üzerindeki Tiba Dekorasyon’dan bir koltuk takımı satın aldım. Piyasadaki pek çok alternatife göre iki katına yakın ücret ödeyip güvendiğim markayı tercih ettim. Evde tek ya...

Divanev'den aldığım Brea koltuk takımının 7 Ağustos’ta teslim edilen üçlü koltuğunda, ilk günden beri minderin orta kısm...ı aşırı şişkin duruyor ve koltuğa oturunca sanki yokuş aşağı oturuyormuşuz gibi rahatsız edici bir durum oluşuyor. Sadece yaklaşık üç haftadır kullandığımız bir koltukta böyle bir ...

İstanbul MASKO Divanev mağazasından düğünüm için aldığım yatak odası takımının bazası, kurulum sırasında kırılmasına rağ...men mağaza ve servis tarafından hiçbir şekilde sahiplenilmiyor. Düğünüme üç ay kala sipariş verdiğim yatak odası, düğünüme sadece iki hafta kala getirildi ve kurulumu yapılırken ba...

Divanev’den Diyarbakır Seyrantepe şubesinden aldığım Helis model mint yeşili koltuk takımında, koltukları neredeyse hiç ...kullanmamamıza rağmen yaklaşık 1 yıldır aşırı derecede tüylenme sorunu yaşıyoruz. Tüylenme oturma, sırt ve kol kısımları dahil koltukların her yerinde mevcut ve ürünlerden hiçbir ş...

Çiğli Divanev şubesinden market koltuk takımı, tekli berjer ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 28 Temmuz’da te...slim edildi ancak koltukların alt kasalarının kırık olduğunu, ayaklarının yamuk durduğunu ve kumaşlarının kirli geldiğini gördüm. 31 Temmuz’da mağazayla görüşerek durumu bildirdim...

Divanev’den aldığım Kozy model koltuk takımında, iki adet üçlü koltukta yastık uyumsuzluğu yaşıyorum. Bir koltukta 2 büy...ük 1 küçük, diğer koltukta ise 2 küçük 1 büyük yastık bulunuyor. Ayrıca yaprak desenli yastıkların alt desenleri de birbirinden farklı. Takım olarak alınan bir üründe bu şekilde uy...

06.08.2026 tarihinde Bandırma Divanev mağazasından Yataş Puffy yatak, baza ve baza başlık aldım. Ürünler teslim edildiği...nde baza başlığının kırık geldiğini gördüm, ayrıca bazadan sürekli rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve 14 gün sonra fabrikadan ...

Gaziantep Divan Ev mağazasından Yataş grubuna ait bir koltuk takımı ile mutfak masası ve sandalyelerimi birlikte satın a...ldım. 23 Haziran’da teslim edilen koltuk takımının kurulum sırasında, koltuğun alt kısmında yırtık olduğunu servis ekibi de görüp tutanak tuttu. Buna rağmen bugüne kadar bu ayıplı ...

Divan Ev Mersin Eğriçam şubesinden Agora koltuk takımı aldım, mağazada karteladan özellikle krem rengi seçmeme rağmen ev...ime teslim edilen koltuk takımı gri renkte geldi. Üstelik faturamda da ürün renginin krem olarak yazmasına rağmen evime gri renk ürün gönderildi. Renk farkı oldukça net olmasına ra...

Divan Ev Burhaniye mağazasından Brea üçlü yataklı koltuk satın aldım. Ürünü alalı 1,5 ay bile olmamasına rağmen koltuğun... kumaşında, pas ya da metal kaynaklı olduğunu düşündüğüm kahverengi akıntı lekeleri oluştu. Konu ile ilgili servis kaydı açtım ve müşteri hizmetleri tarafından en geç 3 iş günü iç...

Balıkesir Karesi Divanev şubesinden Agata koltuk takımı, berjer ve 3’lü sehpa seti satın aldım. Teslimat sırasında koltu...kların ambalajı açılırken çalışanlar falçata ile koltuğun sırt kısmını yırttı. Yaklaşık 2–3 hafta sonra eve gelip tespit yaptılar, tespitten yaklaşık 2 hafta sonra ise sadece koltu...

Divanev’den aldığımız koltuk takımını Temmuz 2025’ten beri yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanıyoruz. Koltuğun sırt hareketli ...kısmının içinden bir demir parça sarkmaya başladı ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi problem oluşturduğu için garanti kapsamında servis talebi oluşturdum. Ge...

16.06.2025 tarihinde Divanev Zonguldak Ereğli şubesinden 3+2,5+1+1 Karlin koltuk takımı satın aldım. Ürünü alır almaz ko...ltuklarda potluklar oluşmaya başladı, bunun üzerine servisi aradım. Servis, bir sene kullanmam gerektiğini, bir sene sonunda kumaş değişikliği yapacaklarını belirtti. Bir sene dol...