Divanev servis

Divanev’den yaklaşık iki yıl önce aldığımız konsol ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Konsolun çekmecesi yerinden düştü, koltuklarımızda ise normal kullanımımıza rağmen belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu sorunlar üzerine servisle iletişime geçmek istediğimizde, hafta sonu s...

Ekim ayında Sakarya Serdivan’daki Divanev mağazasından Rest koltuk takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk teslim edildiğinde koltukların bazı yerlerinde yırtıklar vardı ve süngerleri de eşit ve düzgün şekilde yerleştirilmemişti. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde, kusurlu halde teslim edilmesi beni ...

24.12.2025 tarihinde Divanev Ümraniye şubesinden 2500002709 numaralı sipariş ile 53.900 TL bedelli bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı taksitle gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle beyan edildiği için buna güvenerek alışver...

Divanev Osmaniye şubesinden Ekim 2025 tarihinde aldığım yatak ve yatak başlığında, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak başlığından sürekli gıcırtı geliyor, bağlantı noktalarında bariz bir sorun var ve bu durum gece uyurken rahatsız edecek seviyede. ...

Divanev’den Balıkesir Burhaniye mağazasından Şubat 2024 tarihinde aldığım koltuk takımına ait pufun ayağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. O günden beri sadece 1 adet puf ayağını, ücreti neyse ödeyerek temin edebilmek için defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Önce ürünü aldığım...

Divan Ev’den aldığım Ravel koltuk takımındaki üçlü koltuklardan birinde yaklaşık 10 aydır devam eden rahatsız edici bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturulduğunda sürekli ses geliyor ve günlük kullanımda konforu ciddi anlamda bozuyor. Bu sorun için Divan Ev servisi iki kez evime gelerek onar...

22.07.2025 tarihinde Divanevim’den, Sivas Abbasoğlu Mobilya şubesinden Pond 3’lü koltuk ve berjer takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan daha aynı hafta içinde hem koltukta çökme oldu hem de kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve deformasyon başladı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunlarla uğraşıyoru...

Balıkesir Divanev G***** Mobilya’dan 2025 Ocak ayında dört adet Rio model sandalye satın aldık. Sandalyeler için toplam 15.252 TL ödeme yaptık. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 2–3 ay içinde sandalyelerde yamulmalar başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk ve Divanev’den gelen eksper, sandalyeler...

16 Ocak 2026 tarihinde Yataş Grup ürünü olan Divan Ev Talin 3’lü koltuk takımını İstanbul Avcılar şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri koltuğun oturum konforu nedeniyle ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. Koltuğa oturduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra ağrılar ...

16.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Paksu Mobilya Divanev mağazasından yaklaşık 120.000 TL ödeyerek 6 adet sandalye ve bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler 17.12.2025 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen tüm koltuk, berjer ve sandalyelerde kumaş hataları bulunduğunu, a...

1 buçuk yıl önce Divanev'den koltuk takımı aldık 3 ay sonra geldi, bir sene geçmeden bir yerinde çökme oldu eve gelip baktılar elyafı kaymış biz bu hafta alıp yapalım iki haftaya geri getiririz dediler iki haftadır koltuğu almaya bile gelmediler. Kesinlikle asla ilgilenmiyorlar defalarca aradık. İlk...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Divanev Dudullu Mağazası’ndan almış olduğum koltuk takımı perşembe günü teslim edildi, ancak eve geldiğim anda kumaşlarda ciddi şekilde toplanmalar olduğunu fark ettim. Ayrıca koltukların ayaklarında temassızlık var ve genel olarak gelen ürün, mağazada sho...

Divan Ev’den İstanbul Avcılar şubesinden Veneta koltuk takımı aldık. Koltuklardan birinde sürekli bir gıcırtı sesi var ve bu durum rahatsız edici hale geldiği için garanti kapsamında servisi arayarak 20 Ocak’ta kayıt oluşturduk. Telefonda bize 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerin...

MASKO’daki Divanev şubesinden 15.09.2025 tarihinde ödemesini yaparak Agata koltuk takımı satın aldık ve yaklaşık 80.000 TL ödedik. Ürünlerin faturası 23.10.2025 tarihinde kesildi ve koltuk takımı bu tarihte üç parça halinde teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımının her tarafı yamuk yumuktu, diki...

Divanev’den İzmir Kısıkköy şubesindeki Zetmo Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden 30.11.2022 tarihli faturayla aldığım Talin 240 cm sürgü kapaklı gardırobun kapak kaplaması, çift taraflı bantla tutturulmuş olduğu için 18.01.2026 tarihinde yerinden düşmüştür. Kapak düşmesine rağmen ne bize ne de...

29 Eylül tarihinde Modoko Divanev şubesinden Deco köşe koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuk takımı ancak 17 Kasım günü, birçok kez telefonla aramam sonucunda teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun birleşim yerindeki kumaşt...

Ankara’daki Yataş T******* D****** mağazasından 06.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta Kasım ayı sonunda geldi. Ancak koltukta daha ilk günden itibaren ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Hemen teknik servis ile görüştüm ekip çağırdım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kıs...

+1

Divanev Seyrantepe şubesinden Olympia yemek masası takımı ve TV ünitesi aldım. Ürünler 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak o gün nöbette olduğum için kurulum sırasında evde değildim. Sabah eve geldiğimde yaptığım kontrolde yemek masasının tam olarak açılıp kapanmadığını, sa...

Divanev’den Eylül 2024’te İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Betsy 3’lü yataklı koltukta hem kumaş hem de gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta deformeler oluştu, gıcırdama ise oturup kalktıkça rahatsız edici boyuta geldi. Aylarca kontrol için gelen olmadı, servis süreci inanılmaz yav...

Yaklaşık 3 ay önce Karadeniz Ereğli’deki Divanev Kdz. Ereğli bayisinden 75.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kırlentlerin yanlış geldiğini fark edip durumu hemen bayiye bildirdim, kırlentlerin düzeltileceği söylendi. Yeni kırlent ...

Divanev Çayırova Kocaeli şubesinden 08.10.2024 tarihinde iki adet koltuk satın aldım. Koltukları Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve yaklaşık 1,5–2 aylık aktif kullanım sonrasında, Ağustos 2025 döneminde koltuklardan birinde ciddi bir gıcırdama sorunu fark ettim. Servis kaydı oluşturdum ve 5000*...

Divanev’den Mobesko Blok / Köseköy / Kartepe / Kocaeli’de bulunan Hatt Collection Divanev mağazasından Mayıs 2025’te yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Helis koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, garanti süresi dolmadan koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürün kısa...

Divanev Ümraniye şubesinden aldığımız Olimpia yemek odası takımının konsolu tarafımıza kırık halde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde parçanın temin edileceği ve konsolun tekrar getirileceği söylendi. Sonrasında servis tarafından bizimle iletişime geçildi; ancak önceden saat bilgisi verilmediği içi...

19.04.2025 tarihinde Trabzon ili Vakfıkebir ilçesinde, Divanev Mobilya, Uzun Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi Gülbaharhatun Caddesi No:324/A bayisinden düğün amacıyla komple ev eşyası satın aldım. Satın alma aşamasında tüm nakliye, taşıma ve kurulum hizmetlerinin firma tarafından ek...