to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Mersin Eğriçam Divan Ev mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Köşe takımına ait özel ahşap sehpa modülündeki akıllı şarj cihazı ve çekmece kırık olduğu ve çekmece çalışmadığı için ürün daha kurulum aşamasındayken geri alındı. Sonrasında gelen üründe ise hem internetten hem d...
Divanev Avcılar mağazasından yaklaşık 2 yıl önce yatak odası, oturma grubu ve yemek masası takımı ile birlikte sandalye de aldım. Toplamda yaklaşık 85 bin TL ödediğim bu alışverişten beri sandalyelerimde sürekli bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 yıl içinde bu gıcırdama çok arttı ve kul...
17.05.2024 tarihinde kurulumu yapılan Divanev yemek masamın kenarında yaklaşık 1 hafta önce bir açılma fark ettim. Masayı gayet normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen, kenar kısmında bu şekilde bir açılmanın oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Trabzon Di...
Divanev'den koltuk takımı aldık, 12 Kasım'da teslim edildi. İki haftada sadece iki kez kullanıldı ve kumaşta bollaşma oluştu. Servis kaydı oluşturduk, geldiler ve baktılar; bollaşmanın normal olduğunu, kumaşla alakalı bir durum olduğunu söylediler. Mağazanın teşhir ürününün fotoğrafını çektim, günde...
Divanev’den Krista model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü eylül ayının ilk haftasında teslim aldım ve yatağın pistonlarının üzerindeki profil, en fazla 10 kez açma kapama sonrasında eğildi. Teknik servis gelip inceleme yaptı ve tutanak tuttu, ardından şirketin bu noktalarda yaşanan kırılmaları ...
Merhaba, Divan Ev’den aldığım koltuk takımında kumaş ve sünger sorunları yaşadığım için servisiniz ürünü evimden teslim almıştı. Ancak ürün taşınırken ekip, koltukları merdivenden ittirerek, özensiz ve zarar verebilecek şekilde taşıdı. Servis tarafından yapıldığı belirtilen yüz ve sünger değişimi s...
16 Ağustos 2025’te Modoko’daki Yataş Divanev Sadıkoğlu Ticaret mağazasından tek kişilik baza ve başlık seti satın aldık. Bu bazayı tercih etmemizin temel sebebi, yatak başında bulunan okuma lambası ve USB girişi özellikleriydi. Ürünün Kayseri’deki fabrikada sıfır olarak üretileceği ve teslimatın yak...
2024 yılında Divanev Yalova Merkez şubesinden market 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl dolmadan koltuğun yaslanma yerindeki köşe kısımlarında ciddi çökmeler oluştu. Garanti süresi devam ederken durumu ilettiğimde, garanti bitimine yakın tekrar şikayet oluşturmam gerektiği söylend...
Divanev Dudullu şubesinden teşhir ürünü olarak bir L koltuk satın aldım. Mağazada koltuğu detaylıca inceleyip beğenerek aldım; ancak teslimat sırasında koltuk, mağazada olmayan hatalar ve deformasyonlarla tarafıma teslim edildi. Teslimatı gerçekleştiren ekip, ürünü detaylı şekilde kontrol etmeme fı...
Divanev Bakırköy mağazasından Şubat 2024’te çeyizim için Ravel model konsol aldım, teslimat ise Ağustos 2024’te yapıldı. Daha ilk montaj sırasında kapaklardan biri yanlış takıldı. Defalarca arayıp zor bela servis yönlendirdiler, geldiler fakat sorunu tam olarak düzeltemediler. Sonraki gelen her usta...
Divanev’den geçen sene ekim ayında, yeni evliliğimiz nedeniyle yaptığımız yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışverişin içinde yer alan Fresno YT köşe L koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle L kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun L kısmındaki demirde eğrilme, k...
Divanev’den aldığım sandalyenin taşıyıcı aksamında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine servis çağırdık, eve gelip incelediklerinde sorunun tüketici kaynaklı olmadığını, tamamen üretici kaynaklı olduğunu belirterek 16.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten bu yana herhangi bi...
Divanev’den aldığım Brea koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra kumaşta yağ lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ortaya çıkan bu leke nedeniyle, henüz yeni olan koltuk takımımın bu şekilde kullanıma devam etmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, koltuk ...
Divanev’den İstanbul Modoko şubesinden Kozy model koltuk takımı satın aldım. Takımdaki berjerin kullanımı son derece emniyetsiz; yana doğru hafifçe eğildiğimde, örneğin masadan çay almak isterken, berjer yana yatıyor ve düşecek gibi oluyor. Bu nedenle rahat ve güvenli bir şekilde oturamıyoruz, özell...
Trabzon Divanev mağazasından almış olduğum koltuk takımı ve yatak odamla ilgili, ürünü aldığım günden beri çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuklarım en basit su lekesini bile tutuyor ve temizlenmiyor, ayrıca koltukların araları açılmaya başladı. Kurulum sırasında ise koltuğun kenarı zedelendi ve b...
Diyarbakır Divanev şubesinden aldığımız koltuk takımını yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Ancak koltuğun bir bölgesinde belirgin bir yumuşama oluştu ve bu durum, ürünün yeni olmasına rağmen rahatsız edici bir hale geldi. Bu nedenle yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bu...
22 Ağustos’ta İstanbul City Center AVM Divanev showroom’dan Helis sabit yuvarlak yemek masası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık çıktı ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu şekilde kullanmam istendi. Kırık ürünü kullanırken masa üst kısmı kabardı. İade talep ettim ancak ürünün darbeli olduğu gerekçesiy...
2025 Temmuz ayında Elazığ Divanev şubesinden aldığım Krista model koltuk takımında teslimat sırasında sorunlar vardı. Berjerlerden birinin kumaşında problem mevcut, üçlü koltuklardan birinin kumaşında da delik bulunuyor. Ayrıca 2 tane üçlü koltuğun oturma yerlerinin alt kısımlarında kırışıklık mevcu...
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...
Yataş divanev mağduriyeti Yaklaşık iki ay önce satın aldığım kanepe ile ilgili şikayetim var. Kanepemin teslimatı yapıldığında ambalajı kuracak firma elemanı açtı, kurmaya başladığında kanepenin oturma kısmında en bariz şekilde iki kumaş hatası gördüm bunların fotoğrafını çektim. Mobilya kuruldu ser...
Divanev’in İstanbul City Center AVM şubesinden aldığım Ravel Gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ilk kurulumdan itibaren kapaklarda deformeler ve lekeler vardı. Şikayet talebim üzerine bir defa kapak değişimi yapıldı; ancak gelen yeni ka...
17.05.2025 tarihinde Divanev Lüleburgaz mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, kumaşında en ufak bir su damlasında bile leke oluştuğunu ve kıyafetlerdeki pamukçukların sürekli olarak koltuğun üstüne yapıştığını fark ettim. Ayrıca koltuğun rengi d...
Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci...
2024 yılında Tarsus Atatürk Caddesi'ndeki Divanev mağazasından Brea model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sonra koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak sırt mekanizmasında sallanma problemi vardı, servis gelip düzeltti. Berjerlerin kumaşında açılma oldu, kumaşları ve ayakları...