to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonunda Uygulama Hatası Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle İade Talebi
BİM mağazasından 1’inde satın aldığım Dijitsu 50dq40000 model televizyonu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Netflix ve diğer uygulamalara girmiyor, sürekli -100 hatası veriyor. Sıfır ürün almama rağmen akıllı uygulamalar çalışmadığı için televizyonun benim için hiçbir anlamı kalmadı.
Sorunla ilgili olarak 3’ünde yetkili servise kayıt oluşturdum, yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Toplamda 12 gündür bu sorunu yaşıyorum. Serik’teki yeka teknik servis telefonlara bakmıyor, aramalarıma geri dönüş sağlamıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek marka tarafından gerekse servis tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Zafer Bey; Yaşadığınız aksaklık ve mağduriyetten dolayı üzgünüz. Talebiniz ve cihazınızdaki sorunla ilgili inceleme başlatılmış olup, çözüm sağlamak adına yetkili ekiplerimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Evet Dijitsu dan WhatsApp'dan yazdılar iki gündür kontrol sağlıyorlar dah arayan soran çözüm sunan kimse olmadı. Anladgım su ki marka 14 günlük iade suresini geçirmek sonrasında tvyı servise götürüp zaman geçirmek çözüm yok ilgilenen yok. Çevreme önermiyorum artık Dijitsu nun hiçbir ürününü almayacağımda aldırmayacagımda.
Yetkili servis ile görüştüm yazılım yuklenecegınınsoyledıler yükledikten sonra düzelirse buradan paylaşacağım.
Uzaktan bağlantı ile yazılım güncellemesi yapıldı şu an uygulamalar sorunsuz açılıyor teşekkürler
Teknik servise teşekkür ederim (Ye-ka)
