to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dijitsu 55 DQ 40000 Televizyonda Netflix Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Dijitsu 55 dq 40000 model televizyonu 24.07.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alalı henüz birkaç gün olmasına rağmen Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bağlantı yapılamadı” uyarısı çıkıyor, bu nedenle Netflix’i hiç kullanamıyorum.
Televizyonum Wi-Fi üzerinden internete bağlı ve şu an için Youtube.com gibi diğer internet uygulamalarında bir sorun görünmüyor. Yani internete bağlanabiliyorum ancak sorun yalnızca Netflix’te yaşanıyor. Cihazı yeni aldığım için bu durum beni hem mağdur etti hem de ürünün yazılım veya uyumluluk açısından sorunlu olabileceğini düşündürüyor.
Yetkili servisle görüştüğümde sorunun Netflix’ten kaynaklandığını söyleyerek ürün için iade veya değişim yapılamayacağını belirttiler. Ancak ürünü alırken özellikle akıllı televizyon ve Netflix kullanımı için tercih ettim ve daha ilk günlerden böyle bir problem yaşamak istemezdim. Yeni aldığım televizyonumda Netflix’in sorunsuz çalışmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi, teknik inceleme, değişim ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan bey; Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvurunuz ilgili birimimize aktarılmış olup, Netflix uygulamasında yaşanan bağlantı sorunu teknik ekiplerimiz tarafından incelenecektir. Gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınızla iletişime geçilerek uygun çözüm süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
