to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV'de Streaming Uygulamaları Çalışmıyor
14.07.2026 tarihinde aldığım Dijitsu 50dq40000 model televizyonumda, ilk günden beri Prime Video, Netflix gibi uygulamalara giremiyorum. Uygulamaları açmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor ve video oynatılmıyor.
Bu durum üzerine Dijitsu servisinizle görüştüm, gelip yerinde kontrol ettiler ve sorunun yazılımsal olduğunu, merkezden dosya isteyeceklerini söyleyip ayrıldılar. Ancak bu süreçten sonra herhangi bir çözüm üretilmedi.
Televizyonumun yazılımsal sorununun giderilmesini, gerekli ise yazılım güncellemesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim sağlanmasını istiyorum. Bu sorun çözülemeyecekse, ürün için iade sürecinin başlatılmasını ve gerekli iade formunun oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Zeyneddin T.; Şikayetiniz ve geri bildirimleriniz kayıt altına alınmıştır. Servis randevu ve borulama ücretlendirme süreçleriyle ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır. Konuyla ilgili Yetkili Birim Yöneticimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Yetkili birim yöneticisi iletişime geçti ve servise yönlendirdi randevu için iletişime geçeceklerini söylediler ama arayan soran yok zaten servisin durumdan haberi vardı eğer çözülmeyecekse ürünü iade edebilmem için form talep ediyorum.
İade talep ettim, aradılar değişim yapalım göndermeden kontrol edelim sorunsuz cihaz gönderelim dediler 1 ay sonra değişim cihazı geldi ve sonuç aynı hiçbir şey değişmeden değiştirdiler gittiler.
