to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55dg22000 TV’de Sol Tarafta Siyah Şerit; Servis Gelmedi, Garanti Çözümü Talep Ediliyor
Dijitsu 55dg22000 model televizyonumun ekranında yaklaşık 1 yıldır sol tarafta belirgin bir siyah şerit bulunmaktadır ve görüntü izleme konforum ciddi şekilde bozulmuştur. Bu süre içinde sorunun düzelmesi için defalarca beklemek zorunda kaldım.
Şikayetvar üzerinden kayıt açmamın ardından Dijitsu Teknik Hizmetler Müdürlüğü’nden, televizyonumun servis talebinin Ordu’daki Damla Teknik adlı servis tarafından karşılanacağına dair SMS aldım. Ancak bu servisten kimse eve gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün ekran sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, yetkili servisin bir an önce adresime gelerek gerekli inceleme ve onarımı yapmasını, mümkün değilse ürünün değişimini veya uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir ne marka ne de ilgili servis tarafından çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Sunay Bey; 55dg22000 model televizyonunuzun ekranındaki siyah şerit arızası ve Ordu Damla Teknik servisine iletilen yönlendirmenin takip süreci takibe alınmıştır. Servis yönlendirmesinin hızlandırılması ve cihazınızın incelenerek mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Servis tarafından ürün yenisiyle değiştirildi. Sorunumun çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
