to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Kırık Televizyon İçin Bir Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Sunulmadı
02.10.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55dg22000 model televizyonum için 03.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtığında ekranın kırık olduğunu gördük. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti, ancak ne değişim ne de iade raporu hazırlanmadı. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen sürekli “rapor hazırlanıyor” denilerek oyalandım. Servis kayıtlarım ve faturam mevcuttur, televizyonum garanti kapsamındadır. Teslimat sırasında kutu servis tarafından açıldığı için kırık ekranın sorumluluğu bana ait değildir.
Ben, ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm üretmeyen bir firma gerekli tüm mecralara şikayet talebinde bulundum.