to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55DG22000 Televizyonda Siyah Şerit Sorunu Ve Servis Desteği Yok
Dijitsu 55dg22000 model televizyonumda ekranda siyah şerit oluştu ve bu problem Ekim ayından beri devam ediyor. Ürünümü kullanırken görüntüdeki bu şerit nedeniyle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile iletişime geçtim, randevu verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini de aradım, sistemde kayıt olduğu ve geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Televizyonumun marka tarafından en kısa sürede incelenerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sunay T.; Ekim ayından beri televizyonunuzda oluşan siyah şerit sorunu ve bu süreçte yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Görüntüdeki bu şerit, televizyonu verimli bir şekilde kullanmanızı engellediği için üzüntü duyuyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, öncelikle sizin talebiniz doğrultusunda 3 gün içerisinde servis yönlendireceğiz. Ardından televizyonunuzu inceletecek ve gerekli tamiri yapacağız. Eğer tamir mümkün olmazsa, ürün değişimi konusunda gerekli adımları hızla atacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
