to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55 İnç TV’de Çizgi Ve Tam Ekran Arızası, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Ümraniye Santral şubesindeki BİM marketten Dijitsu marka 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranın altında yeşil bir çizgi oluştu, bununla bir süre daha kullanmaya devam ettim ancak yaklaşık bir yıl sonra da televizyon açıkken, hiçbir müdahalem olmadan ekran tamamen gitti. Ayrıca ana ürünü ilk aldığım dönemden itibaren de sorunlar yaşadım.
Şu an garanti süresi bitmiş olsa da, televizyonun bu kadar kısa sürede önce çizgi çıkarması ardından tamamen ekranın yanması ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Televizyonun kutusu ve belgeleri hâlâ elimde mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Dijitsu ve BİM’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse de ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Oğuzhan bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Satın almış olduğunuz Dijitsu marka 55 inç televizyon, yürürlükte bulunan garanti koşulları kapsamında **2 yıl garanti süresine** tabidir. Tarafınızca aktarılan bilgiler doğrultusunda, cihazın garanti süresinin sona erdiği anlaşılmaktadır. Garanti süresi sonrasında meydana gelen arızalar, ilgili garanti şartları gereği ücretsiz onarım veya ürün değişimi kapsamında değerlendirilememektedir. Bu nedenle cihazınız için yetkili servis tarafından yapılacak teknik inceleme sonrasında, onarımın mümkün olması ve tarafınızca onay verilmesi halinde **ücretli servis hizmeti** sunulabilecektir. Cihazınızın teknik değerlendirmeye alınabilmesi için yetkili servis ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Servis incelemesi sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme, onarım durumu ve oluşabilecek ücretlendirme hakkında detaylı bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmelteri
