to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV'de Sürekli Kanal Bulamama Ve Yarı Bozuk Ekran
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan hiç memnun kalmadım. Televizyon bir türlü düzgün şekilde kanal bulmadığı için neredeyse hep Youtube.com ve internet üzerinden içerik izlemek zorunda kaldım. Kumandası da başından beri tam olarak çekmiyor, kullanımda sürekli sıkıntı yaşatıyordu.
Garanti süresi devam ederken yoğunluk ve evde çok az bulunmam sebebiyle bu sorunların üzerine düşemedim, garantiye de veremedim. Ancak bugün, televizyonu izlerken hiçbir darbe, düşme veya benzeri bir durum olmamasına rağmen bir anda ekran bozuldu ve görüntü sadece yarısı renkli, yarısı bozuk şekilde çıkmaya başladı. Şu an ekranın sadece yarısını görebiliyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sorunların televizyonu aldığım günden beri devam etmesi ve şimdi de kendi kendine ekran arızası oluşması nedeniyle, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için Dijitsu ve BİM tarafından gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
