to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Televizyonun Ekranı Gitti Servis Kutu Olmadığı İçin İşlem Yapmıyor
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim almadılar ve herhangi bir işlem yapmadılar.
Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca kutu olmadığı için mağdur ediliyorum. Satın alma sırasında kutunun saklanması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda televizyonum tamamen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Mağduriyetim giderilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gerekirse savcılığa şikayette bulunacağım
