Arama Sözü İhlali Sonrası Sim Kart Teslimatında Acil Çözüm Talebi




Dijital Kurye üzerinden bir teslimatım için bugün SMS ile bilgi aldım; ancak randevu takvimi sisteminde sadece pazar günleri açık görünüyor. Takvimden herhangi bir tarih seçmeme de izin vermediği için işlemi tamamlayamıyorum ve teslimat süreci tamamen kilitlenmiş durumda. Sistemin bu şekilde çalışma...







Dijital Kuryem aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken kurumsal hat için 2026041513409873 numaralı kurye teslimatım, 18 Nisan 2026 tarihinde kurye F***** Bey tarafından “yerinde yok” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır; ilgili gün boyunca İstanbul Fat...
Turkcell üzerinden bireysel faturalı hat siparişi verdim. Dün oluşturduğum son siparişim için bugün teslimat görünüyordu, ben de sabah saat 09.00’dan itibaren Şişli ’deki iş yerimdeydim. Dükkanım sabah 07.00’de açılıyor, gece 00.00’da kapanıyor ve gün boyu faaliyette. Buna rağmen Dijital Kurye perso...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 11 Nisan Cumartesi günü yaptım. Sürecin sonunda hattım için yeni sim kartın Dijital Kurye ile randevulu şekilde teslim edileceği söylendi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. 18 Nisan için randevu oluşturuldu, ancak bana herhangi bir saat aralığı verilmedi, sadec...

16/04/2026 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Saat 09:57’de teslimatla ilgili SMS geldi ve gün içinde iki defa teslimatın yapılacağı bildirildi. Teslimat numaram 2026041119283229 olmasına rağmen bütün günü evde beklememe karşın hiçbir teslimat yapılmadı. Akşam kontrol ettiğimde de ku...

Vodafone üzerinden oğlumun kullandığı, ancak benim adıma kayıtlı olan hattın numara taşıma işlemini 10.04.2026 tarihinde online olarak gerçekleştirdim...

Dijital Kurye beni aradı, "Evden misiniz?" dedi. Evdeyim dedim, "Kimliğinizle bekleyin" dedi. Bekliyordum, hiç gelmedi ve ulaşılamadı; diye hat gelecekti, hattı getirmedi, beni mağdur etti. Bütün gün onu bekledim; bu durum bir kötülükten başka bir şey değildi, sanki dalga geçer gibi, resmen.

Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptım ve hattımın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceğine dair SMS aldım. Mevcut operatörümde taahhüdümün bitmesine bir hafta kalmıştı, kurye sisteminin seçtirdiği teslim tarihinin bir hafta sonrası olması sebebiyl...

Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden yeni hat teslimi için bugün, Mersin ili Erdemli ilçesindeki adresime öğlen saat 12:00 civarında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün telefonum elimde, özellikle beklememe rağmen ne kimse kapıma gelmedi ne de beni arayan oldu. Buna rağmen sistemde adresime...

Vodafone üzerinden 20 GB internet içeren faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattım için gönderilecek sim kart Dijital Kurye tarafından yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. 25 Aralık’ta başvurumu yaptım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Dijital Kurye firmasına ne t...

Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat siparişi verdim ve hattımın teslimatı Dijital Kurye ile yapılacaktı. İlk gönderilen mesajda teslimat tarihi 18 M...

Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve 12’sinde geçişim gerçekleşti. Bana, hattımın 24 ile 48 saat içerisinde kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı. Gönderim kargo ile yapılacaktı ve tarafıma 2026031260101374...

Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken mobil hattım 1 gündür teslim edilmedi. 2026032544150374 numaralı gönderimi Konya Selçuklu’daki iş yeri adresime bekliyorum ancak herhangi bir kurye ziyareti, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Gün içerisinde aranacağıma dair SMS gelmesine ve...

Dijital Kurye hizmetiyle defalarca sorun yaşıyorum. Evde olup özellikle kuryeyi beklememe rağmen, hiç aranmadan veya kapım çalınmadan “ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bildirim alıyorum. Bugün, 26.03.2026 tarihinde mutlaka teslim almam gereken bir gönderi vardı, ancak yine aynı şekilde ulaşıl...
Vodafone hattımı Vodafone Business’a taşıdım ve yeni sim kartımın 25/03/2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından Trabzon Arsin’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve sim kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri i...

23.03.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımın Dijital Kurye ile adrese teslim edileceği söylendi ve adres olarak Ankara Çankaya’da Diyanet İşleri Başkanlığı’nı girdim. Teslimat günü belirtilen numaradan arandım, telefonu açtım ancak karşı taraftan hiçbir ses g...
24.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edilmesini beklediğim 2026032159958745-1 numaralı Dijital Kurye gönderimim adresime getirilmediği halde, sistemde “kurye adrese ulaşamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün adreste olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ya...

Türk Telekom hattım için gönderilen sim kartım, Digital Kurye firması tarafından 09.03.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Bir haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. Her gün sistemde “aradık, ulaşamadık, o yüzden teslim edemedik” şeklinde not düşülüyor ancak beni kimse aramıyor. Mesai s...

Dijital Kurye firmasıyla yaşadığım teslimat problemi artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Türk Telekom tarafından gönderilen esim sim kartımın teslimatı için iki gündür üst üste “kargonuz için geliyoruz” bildirimi yapılmasına rağmen Rize merkez adrese kesinlikle kimse gelmemiştir. Buna rağme...

Dijital Kurye firmasının hat taşıma evrak işlemi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, sistem sadece WhatsApp hattı üzerinden yazışmaya zorluyor. Dakikalarca, hatta saatlerce yazarak derdimi anlatmak zorunda kalıyorum, bu durumun kaliteli hizmet...





