to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Tarafından Teslim Edilmemiş Hattım Ve Rızasız Randevu Ertelemesi
25 Temmuz günü Vodafone hattımın Dijital Kurye ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen kurye ne kapı zilimi çaldı ne de telefonla aradı. Buna rağmen sistemde kurye “ulaştı” şeklinde görünüp hattım teslim edilmemiş olmasına çok şaşırdım.
Üstelik bana hiçbir şekilde sorulmadan, rızam alınmadan hattımın teslimatı 28 Temmuz Salı gününe ertelenmiş ve tarafıma yeni randevu oluşturulmuş. Ben hattımı bugün kullanmak üzere beklerken, Dijital Kurye hizmetinin bu şekilde özensiz çalışması nedeniyle mağdur edildim.
Vodafone’un Dijital Kurye firmasıyla yaşanan bu sorunu incelemesini, kurye personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve hattımın en kısa sürede, tarafımla iletişime geçilerek, gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar, h**** Operatörünüz tarafından. Adres güncellemesi gerçekleştirilmiştir. Bundan kaynaklı otomatik olarak bir sonraki dağıtım tarihine ertelenmiştir. Randevunuz sistemlerimizde 28.07.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
