to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Vodafone sim kartım 23 Temmuz tarihinde teslim edilecekti ancak halen elime ulaşmadı. İki gündür firmanın hiçbir numarasına ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Gönderime ait 2026072331543465 numaralı kaydım bulunuyor. Hem kartım elime ulaşmadı hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem hat aktivasyonum gecikti hem de mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone sim kartımın acilen teslim edilmesini, teslimatımın hangi aşamada olduğunun net şekilde bildirilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Randevu gününüz bugün görüntülenmektedir. Kuryelerimiz saat 08.00 ile 18.00 arası hizmet vermektedir. Bölgedeki yoğunluğuna göre 22:00'a kadar dağıtım devam etmektedir. Kurye lokasyonuna göre ikametinize gelmeden önce sizlerle iletişime geçmektedir. Kuryeden arama beklemenizi rica ederim. Yanınızda T. C. Vatandaşlık Kimlik Kartınızın bulunmasını rica ediyorum. Sadece işlemin yasal sahibi ile imza süreçlerinin tamamlatılabildiğini belirtmek isterim. Arama sağlanacağını belirtmek isteriz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde arama yapılacaktır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bugün sabah 10:00'dan beri bekliyorum, hâlâ gelecek diyorsunuz. Şu an saat 17:52
Saat 21:50 de gelen mesaj. Değerli müşterimiz, Meterolojiden alınan verilere göre bölgenizde yaşanabilecek hava muhalefeti nedeniyle teslimatlarımızda beklenmeyen gecikmeler yaşanabilir. Ekiplerimiz, siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için yoğun caba sarf etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Ve randevuyu 3 gün sonraya ötelemiş. Üstelik Öğlen vakti arandım ve arkadaşımız geliyor evdesiniz değil mi diye teyit aldılar. Sizinle çalışmayı tercih etmelerin tek nedeni olabilir.
Merhabalar, Operasyonel süreçlerde anlık aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
