Ücretlendirme ve Ödeme Süreçlerinde Aksaklıklar
- Hatalı ücret tahsilatı: 25 şikayette hizmet alınamadığı halde ücret çekildiği veya kurye hak edişlerinin aylarca ödenmediği belirtiliyor.


BanaBiKurye müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%50) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve ücret iadesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hatalı ücretlendirmeleri, iletişim eksikliklerini ve personel davranışlarını bildiriyor.
Banabikurye üzerinden 35774 numaralı gönderi ile İstanbul’da Rampage rm-365 144 Hz 27 inç monitör satın aldım. Ürünü gön...deren kişi, kuryeye teslim etmeden hemen önce monitörün sağlam olduğuna dair video çekip bana iletti. Olası bir hasara karşı da özellikle güvence bedelli gönderim tercih ettim. Bun




Banabikurye üzerinden Decathlon’dan aldığım paketimin teslimatı için atanmış kurye, 3 Ekim 2026 tarihinde kendi şahsi nu...marasından WhatsApp üzerinden bana yazarak benden konum istedi. Tanımadığım bir kişiye konum göndermek istemediğimden ama aynı zamanda kuryeyi de itham altında bırakmamak için, kon
Banabi Kurye uygulaması üzerinden pazar sabahı İstanbul Başakşehir’den Üsküdar’a bir kurye talebi oluşturdum. Gün boyunc...a ne kuryeden ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgi alamadım, aktif bir kurye kaydı da görünmedi. Uygulamada kendilerine ait bir iletişim numarası bulamadığım için canlı yard
Banabikurye bünyesinde çalışırken hak etmiş olduğum 6.295 TL tutarındaki ödemem yaklaşık 2 haftadır tarafıma yatırılmıyo...r. Faturam onaylanmasına rağmen ödemenin geri döndüğü, IBAN iletmem istenerek tekrar talep alınacağı söylendi, ardından da saat 5’e kadar ödeme yapılacağı yönünde yazılı dönüş aldı
19 Eylül tarihinde Ankara’da Banabikurye üzerinden, şeffaf kapaklı bir kutu içinde, hassas olduğu çok net belli olan 100...0 TL değerinde cupcake taşıttım. Ürünü oluştururken özellikle “gıda” olarak işaretledim ve hem nasıl tutulması hem de nasıl taşınması gerektiğini kuryeye ayrıca uyardım. Buna rağme
Banabikurye uygulamasında kurye hesabım 7 Eylül’den bu yana engelli olduğu için sisteme giriş yapamıyorum ve çalışamıyor...um. Destek ekibinizden aldığım bilgiye göre başka bir telefondan giriş yaptığım için hesabımın engellendiği ve hesabın açılamayacağı söyleniyor. Ben bu işi gelir kaynağı olarak ya
Banabikurye üzerinden oluşturduğum bir gönderi için E******* S***** adına kayıtlı, sonu 2880 ile biten Yapı Kredi hesabı...mdan bugün 640,54 TL tahsilat yapılmasına rağmen kurye gönderimi hiç gerçekleştirilmedi. İşlem iptal edildi, ancak buna rağmen kartımdan çekilen 640,54 TL tarafıma iade edilmedi. İ
Banabikurye uygulamasında kurye hesabım bulunuyor ve bu hesabın silinmesini 31.08.2026 tarihinden beri talep ediyorum. A...ncak her seferinde sadece “ilgili birime aktarılmıştır” şeklinde standart bir yanıt alıyor, bunun dışında hiçbir somut aksiyon göremiyorum. Hesabımın silinmesi için şimdiye kadar
"İade için teşekkür ederim"
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Banabi Kurye’de kurye olarak çalışıyorum ve paket ücretlerinin çok düşük belirlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Bütün yükü ve riski çeken taraf kurye olmasına rağmen sistem bizden çok daha fazla kazanıyor ve kuryenin eline minimal bir kazanç kalıyor. Bugün yaptığım dağıtımda gidiş dönüş
Banabikurye bünyesinde kurye olarak çalışıyorum. Aynı evde üç kişi yaşıyoru...z ve hepimiz Banabikurye’de kuryelik yapıyoruz. Evimizde toplamda 13 adet t
24 Ağustos 2026 tarihinde Banabikurye üzerinden 15911 numaralı gönderimi motor kurye ile, içinde yaklaşık 2.500 TL değer...inde gıda ürünü olacak şekilde oluşturduğum halde, gönderim alıcıya ulaştırılmadı. Uygulamada da gönderi detaylarında gıda içeriğiyle oluşturulmuş bir kurye kaydı görünmesine rağme
Banabikurye uygulamasına sürücü olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tü...m belgelerimi eksiksiz yüklememe rağmen sadece vergi levham sürekli olarak
Banabikurye aracılığıyla şirketimize gelen 06055 numaralı kuryenin davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 11:30... civarında Kağıthane Yahya Kemal bölgesindeki şirket adresimize teslimat için gelen kurye, müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmeyen, son derece saygısız bir üslup kullanmı
Dün kurye randevusu oluşturdum. Bugün beni ne arayan ne soran var. Boşuna randevu oluşturdum; gerçekten çok kötü işletme.... 2 adet yani, eğer böyle sorumsuz bir firmaysanız, biz de başka kurye tutardık. Bana geri dönüş yapın; aramalara zaten cevap vermiyorsunuz. En azından şikayetime geri dönüş yapmış
Banabi Akçaburgaz şubesinde Mal Kabul bölümüne M*** sevkiyatçısı olarak yaklaşık 1 aydan fazladır yaşadığımız bir sorunu... paylaşmak istiyorum. Gece vardiyasındaki elemanlar sabah geldiğimizde bizi saatlerce bekletiyor, ürünleri almıyorlar ve içeride uyuduklarını görüyoruz. Bu durum biz sevkiyatçılar
21 Temmuz günü İstanbul’da Banabi Kurye üzerinden doğum günü pastası teslimatı oluşturdum. Teslimattan önce kurye ile öz...ellikle pastanın sağlam taşınması gerektiğini konuştum ve kendisi defalarca sorunsuz bir şekilde teslim edeceğini söyledi. Buna rağmen pasta bana hasarlı ve yamuk bir şekilde tesli

Bbk üzerinden bir kurye uygulaması aracılığıyla evrak teslimi hizmeti aldım. Ödememi kredi kartıyla 16.07.2026 tarihinde... 269,40 TL olarak yaptım ve faturamın pazartesi günü kesileceği bilgisi verildi. Ancak bugün salı olmasına rağmen hala faturam tarafıma ulaştırılmadı. Dünden bu yana 8 defa mail a
Banabikurye uygulamasına bağlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 ay...dır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama eski numarama bağlı kaldığı için y
İstanbul’da Banabikurye üzerinden, benim hiç tanımadığım PlayStation tamircisi firmalar, alıcı kısmına benim telefon num...aramı yazdırarak tarafıma paket göndertiyor. Dün ve bugün olmak üzere toplam iki kez kurye kapıma kadar geldi ve her ikisinde de alıcı olarak yalnızca benim numaramın yazılı olduğu
Banabikurye üzerinden kurumsal hesapla bir gönderi oluşturdum. Siparişi verirken uygulamada teslimat süresi 1–2 saat içe...risinde olarak belirtiliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek hizmeti satın aldım. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve toplamda 3 saati aşkın süre bekle
İstanbul’da Banabi üzerinden açmaya çalıştığım hesabım yaklaşık 3 aydır “on...ay aşamasında” görünüyor ve bir türlü aktif hale gelmiyor. Uygulamayı bu sü
"Sorunumuz çözüldü Kadir beye teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50