to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Dijital Kurye Tek Taraflı Randevu Değişikliği Ve Sim Kart Teslimatının Gecikmesi
Türk Telekom Dijital Kurye hizmetiyle hat değişikliği için yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyordum. Randevu tarihim 23’ü olarak belirlenmişti ancak bana hiç sorulmadan randevu tarihi tek taraflı şekilde değiştirildi.
Kurye daha sonra beni arayıp “ters istikametteyim, yarına erteleyelim” dedi, ben de kabul ettim. Fakat bu kez de randevu 2 gün sonraya atılmış ve bugün 27’si, yani 4. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Uçağım olduğunu, acelem olduğunu da özellikle belirtmeme rağmen teslimat gerçekleştirilmedi.
Defalarca ertelenen ve bilgi verilmeden değiştirilen randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital Kurye sürecimin acilen tamamlanmasını, sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
