Modem Teslimi Çalışma Saatlerine Uymadı Ve Kurye Umursamaz Davrandı

Telekom tarafından tarafıma gönderilen modem, en geç on gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen zamanında ulaştırılmadı. Teslim adresim çalışma adresim olmasına ve mesaim 17.30’da bitmesine rağmen, 24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 20.30 civarında Dijital Kurye tarafından teslimat yapılmak istenmiş.

O saatte iş yerinde olmadığım için kurye beni telefonla arayarak adreste olmadığımı, bu nedenle teslimat yapmayacağını ve teslimatı iptal edeceğini söyledi. Kendisine çalışma saatlerimi ve iş yerlerinde mesainin genel olarak 17.00–18.00 arasında bittiğini söylediğimde ise, WhatsApp yazışmalarında mesailerinin 20.00’ye kadar sürdüğünü, buna göre hareket ettiklerini iletti. Böyle bir teslimat ve çalışma sisteminin mantıklı olmadığını, teslim adresinin iş yeri olduğunu ve buna rağmen bu saatlerde teslimat planlanmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Kurye, dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Bu tutum ve teslimatın keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Modemin, çalışma saatlerime uygun bir zaman aralığında yeniden gönderilmesini, ayrıca Dijital Kurye personelinin bu saygısız ve sorumsuz davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.