to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sözleşme Tesliminde Sürekli Erteleme Ve İletişim Yokluğu
TurkNet’ten 1000 Mbps’lik internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşmenin Dijital Kurye aracılığıyla getirileceği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Dijital Kurye sözleşmeyi teslim etmiyor, teslim tarihi her gün erteleniyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Her gün verilen randevu saatlerinde evde beklemek zorunda kalıyorum, planlarımı buna göre ayarlıyorum ancak kimse gelmiyor. Dijital Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi bir aksiyon alamadıklarını, sürece müdahale edemediklerini belirtiyorlar. Böylece hem zaman kaybediyorum hem de hizmeti tam anlamıyla kullanabilmem için gerekli olan resmi süreci tamamlayamıyorum.
Bu sorumsuzluğun görülmesini, tarafıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve sözleşme teslimi sürecinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
