Trendyol Yemek’te 2 Saat Bekleme Sonrası Sipariş Yok, 550 TL İadesi Talebi

Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten 0883104600700001 numaralı siparişi verdim, 550 TL tutarında ödeme yaptım. Parasını peşin olarak ödediğim halde yaklaşık 2 saat boyunca siparişim gelmedi ve sonunda hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bu yaşanan aksaklık üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iade yapılacağını söylediler. Ancak siparişimin 2 saat boyunca bekletilip hiç gönderilmemesi ve bu süreçte mağdur edilmem benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim 550 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir gecikme ve teslim edilmeme durumunun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.